DB13_T2626-2017旅游景区纪念品购物点服务规范（规范）.pdfVIP

ICS 03.200 A 12 DB13 河 北 省 地 方 标 准 DB13/T 2626—2017 旅游景区纪念品购物点服务规范 Specification for the service of tourist souvenir shopping 2017 - 11 - 22 发布 2017 - 12 - 22 实施 河北省质量技术监督局 发 布 DB13/ 2626—2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由河北省旅游标准化技术委员会提出。 本标准由河北省旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：河北省旅游研究会、河北省社会科学院、河北师范大学、河北凯登旅游规划有 限公司。 本标准主要起草人：高海生、陈 胜、沈和江、高 露、龚月芳、路 源、贾迎新、张 葳、姚 月霞、柴金梦、赵月华、马 丹、李晶晶、张建垚、程 乾。 I DB13/T 2626—2017 引 言 本标准旨在规范和引导旅游景区纪念品购物点的建设，提升旅游景区纪念品购物点的管理水平和 服务质量，完善旅游景区纪念品购物点标准体系。 本标准在制定过程中研究和分析了国内外旅游景区纪念品购物点在建设、销售服务与监督等方面 的实践和案例，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了相关国家标准、行业标准或标准条 文。 II DB13/ 2626—2017 旅游景区纪念品购物点服务规范 1 范围 本标准规定了旅游景区纪念品购物点的术语与定义、总则、建设要求、质量要求、销售服务和服 务监督等方面的具体内容。 本标准适用于河北省旅游景区纪念品购物点的服务和管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2760 食品添加剂使用标准 GB 2894 安全标志 GB 7718 食品安全国家标准预包装食品标签通则 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 12348 工业企业厂界环境噪声排放标准 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB 18580 室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量 GB/T 16868 商品经营质量管理规范 GB/T 18893 商品零售包装袋 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 GB/T 17242 投拆处理指南 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 SB/T 10401 商品售后服务评价体系 GA 654 人员密集场所消防安全管理 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 旅游纪念品 tourism souvenir 在旅游景区中加工销售的、具有地域特色和纪念意义的商品。 3.2