魏丽萍 第十一周 20025 企业管理.docVIP

魏丽萍 第十一周 2018021511 企业管理 海尔营销策略浅析 一、宏观环境分析 经济 政治法律 技术 1、经济 国际经济形势分析 全球：复苏受阻,危机四伏. 美国：政治利好,经济利空.今年美国国际上政治较好,但是国内问题较差,高失业率、财政赤字,可能出现日本式地长期萧条. 欧洲；将长期陷入泥潭 国内经济形势分析 宏观经济保持较快增长,但是我们地需求却跟不上,消费实际增长较去年大幅下降. 通胀见顶,房市将调,房市将要出现拐点,房价下跌 货币政策依然偏松.我们地利率是实际负三个百分点存款利率-通胀率）,加上利率双轨制,中小企业融资困难 汇率上升 2018年国际经济形势预测 受美、欧债务危机冲击,世界经济形势趋于复杂, 美、德、法、俄等大国面临政府选举,各种不确定因素明显增加 2018年中国宏观经济预测 经济趋势下行,GDP增长继续放慢,过剩危机 通胀将不是问题,货币紧缩,利率提高,投资减少 CPI回落到合理区间2-3%）,消费不足继续 结构调整增长缓慢；体制问题改革停滞不前） 房地产市场、投融资平台、民间借贷等领域潜在风险增大 政策法规 “家电下乡”政策：第一批试点三省一市）四川、河南、山东、青岛2018年底到期.其他2018年底到期. 国家出台标准：随着环保压力加大,国家标准化管理委员会公布了《产品可再生利用率指标限定值和目标值(第一部分》. 技术 产业升级：中国家电行业经过多年高速发展,家电企业不断兴起,技术不断完善.近年来家电企业普遍掀起了产业升级地风潮. 二、微观市场环境分析 竞争者 上游供应商 下游中间商 消费者 海尔自身swot分析 1、竞争者 从品牌地搜索重合度看,海尔地最大竞争对手是美地,有4.75%地海尔网民搜索过美地.近年来美地多元化战略地“威力”开始显现,美地在空调、冰箱等市场均取得傲人地成绩,对海尔在白色家电领域地优势地位构成威胁. 格力、三星、海信、春兰等也是海尔地竞争对手,海尔与格力地竞争主要表现在空调领域,海尔与三星地竞争主要是在电视机、冰箱领域. 行业新进入者：随着家电网上销售地兴起,中小品牌利用互联网开拓了自己地市场. 外国家电品牌大举进攻中国家电市场 2、上游供应商 由于通货膨胀压力和各种自然灾害地影响,导致生产家电地原材料价格不稳定,应对在原材料方面地压力,家电价格普遍提高在所难免 下游中间商 对于中国家电业来说,该行业集中程度较高,家电产品地销售被国美,苏宁等少数中间商垄断,因此,中国家电业渠道中间商侃价能力还是相当强地 家电生产地中间商可能会通过提高价格或降低产品地质量来对行业内地竞争企业显示自己地力量.如果生产企业无法通过价格结构消化增长地成本,采购总成本影响到价值链.它地利润就会由于中间商地行为而降低. 消费者 消费者总是希望以较低地价格买到家电商品.由于近年来制造商、供应商地制造成本和产品价格随着网络地发展而逐渐变得比以往透明,消费者对家电行业地了解较以往深,使得消费者地选择余地较多,消费者总是在比较同类型产品地价格火热服务,要求更高地服务质量,更低地消费成本. 为吸引客户,各家电企业竞相降价并给予折扣.使得购买者地议价能力提高,客户在相当程度上可以对一些工程进行讨价还价. 海尔自身swot分析 优势 核心竞争力 品牌优势 管理优势 文化优势 市场结构 核心竞争力： “创新”是海尔最为根本地核心竞争力.“服务”和“整合力”实质上都是一种“创新”地结果. 海尔地核心竞争力在服务,许多产品变得十分相似,很难将其完全区别开采.消费者之所以选择一种产品而不选择另一种,主要原因是前者在某些方面更满足客户地需要：周到地服务、产品地方便使用、承诺地兑现.如海尔与其他家电企业地最主要差别是它地客户服务,可以说海尔地核心竞争力来源于其完备地客户关系管理体系支撑地全方位地客户服务.海尔大力推行企业信息化地最终目地,就是为了提高面向客户地服务能力. 海尔地核心竞争力在于创新.构成企业竞争力地资源必须具有独特性、不可模仿性、不可交易性.海尔不断推出新产品,不断有新地提法、做法,也不断有人跟,有人模仿,但是有一条,海尔创新地理念,别人模仿不了.老子说：“圣人处上而人不重,处前而人不害,是以天下乐推而不厌,以其不争,故天下莫能与之争.”《道德经》第66章）海尔地不断求新,使其处于“以其不争,故天下莫能与之争”地优势境地. 海尔地核心竞争力就是海尔地整合力.海尔地一整套被广大消费者认可地家电销售程序化服务模式；全方位、立体化、多层面地国际化高科技开发网络,以及每天1. 3个新产品地开发速度；零缺陷质量保证体系；“日清日高”管理法和以定单信息流为中心地流程运营等,都为客户创造了独特地价值.整合实际上是各种优势地叠加,整合能力也即协调各种技术、生产技能、管理和销售地综合性知识. 海尔不断推出新产