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科技期刊编辑出版中的沟通原则与技巧 何谓沟通力，沟者，构筑管道也，通者，顺畅也［2］。 每个人都要与别人进行沟通，一个人的沟通协调能力是很 重要的。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进 行分析，发现“智慧”“专业技术”“经验”只占成功因素 的25%,其余75%决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指 导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际 沟通不良而导致工作不称职者占82% ［2］。在实际工作中, 每个人都或多或少地会碰到一些沟通障碍。善于沟通，良 好的沟通效果往往会使人很快打开局面，赢得宽松的发展 空间，并且有较高的成就感;而不善于沟通，沟通不畅则经 常会让人感到举步维艰，难以开展工作，有较强的挫折感。 沟通有下列3条原则。1 ）把人和事分开、对事不对人。沟 通中把人际关系的基础放在准确的认知、明白无误的交流、 恰当的情感和长远的目光上，将关系利益与实质利益一分 为二，不要混淆人际关系和实质问题，不要指望牺牲实质 利益来换取良好的人际关系。沟通中要特别注意人最根本 的需求，只要一方认为自己的基本需求得不到满足，沟通 就不会取得进展。2 ）为共同目标创造选择方案。以促进共 同利益和协调冲突为前提，想出各种可能的方案。缺乏长 远目光，只顾自己，导致沟通者只能形成片面的立场、片 面的论据以及片面的解决方案。假如沟通从一开始只是为 了寻找唯一最佳答案，就会很容易回避本应有多种选择方 案的明智决策过程。3）坚持使用客观标准。要坚定、灵活 地重视客观标准，沟通协议必须反映公平的标准，而不依 赖于各自的要求，这不是单方面说了算的事情，要有公平、 合理的依据，比如市场价值、专家意见、惯例、法律的评 判等。越是用公平原则或科学标准沟通解决具体问题，就 越有可能最终达成明智而公平的一揽子协议;沟通双方越重 视先例以及社会惯例，就越有可能从以往的经验中获益， 因为一份有先例可循的协议是不易受到攻击的［3］。上述3 条沟通原则几乎适用于任何场合，对个人是这样，对集体 也是如此。 2. 1运用把人和事分开、对事不对人的沟通原则 妥善904处理人情稿和关系稿我国科技期刊多数是附属 于主办单位，小、弱、散，缺乏人事、分配和经营自主权, 官本位较为严重，行政干预较多。编辑独立性是一项基本 的办刊原则，既是学术自由的前提，又是学术公平和科技 期刊质量的保障［4］,即应当发表什么内容由编辑部判断, 编辑部对刊物的学术内容拥有独立自主权，独立于任何游 说或所属机构。科技期刊编辑作为刊物质量的首要责任人, 其学术选择关系到刊物的质量和声誉。编辑独立人格主要 表现在对刊物的选题策划、市场定位、期刊生产和管理尤 其是稿件的选择上。科技期刊编辑要面对领导同事、名人 专家、权威人士、亲戚朋友等人际关系，这些关系在一定 程度上制约着编辑的行为。对领导同事，有时不得不主动 或被动地服从;对名人专家和权威人士，有时不敢质疑只能 盲从;还有面对亲戚师友的人情压力，有时明知不妥，也只 能屈从。例如，在处理单位内部作者的矛盾冲突时，编辑 往往不愿损害同事关系，一切“以和为贵”，某种程度上导 致“人情稿”泛滥。这些关系处理得不好，就会成为影响 期刊编辑选择的难题，有碍编辑的独立性。如何处理好人 情稿和关系稿，期刊编辑需要运用把人和事分开、对事不 对人的沟通原则，坚持编辑的独立性。当面对强行安排关 系稿和人情稿，或是无理剥夺责任编辑学术判断和选择权, 或是粗暴干涉编辑流程的时间进度和程序安排，或是随意 否决编辑加工了的稿件，在进行沟通协商时，编辑要把注 意力放在问题的是非曲直上，只认道理，绝不屈服于威胁, 不因外来干涉而改变独立的编辑政策，并针对性格、性别 和文化等方面的差异及时调整沟通方式。科技期刊编辑可 采用不反击的方法打破一种恶性循环，具体的沟通方法如 下。1）亮出各自的想法。假如对方直截了当地表明了自己 的立场，不要拒绝，与对方进行沟通讨论，说出各自对问 题的认识，消除认识分歧。2）保全面子。当对方反驳你的 观点时，不要辩解，表现出你愿意尊重他的意见，视彼此 为合作者，使你的提议与对方观念一致。3）对事不对人， 变人身攻击为针对问题的批评。如果对方对你进行人身攻 击，不要反唇相讥;相反，你要克制住为自己辩护或干脆攻 击对方的冲动，倾听对方的诉说，让对方把怨气发岀来， 将对方的注意力从对自己的攻击转移到对问题的讨论上来。 当相熟的作者或有业务往来的人员，通过电话、函件和稿 件平台等各种方式了解稿件的审稿情况，如审稿专家是谁, 审稿意见如何，录用机会多大等。若这些情况外泄会破坏 审稿过程的机密性，使得审稿及定稿过程受到外界的干扰, 使编辑工作陷于被动。科技期刊编辑应该理解作者在等待 审稿结果时焦急的心态，应予以耐心且即时的回复。可采 用以下的沟通方法应对。1）站在对