对应需求2 龙马应用性能管理解决方案.ppt

----- Meeting Notes (7/14/16 10:28) ----- add a slogan * * ----- Meeting Notes (7/14/16 10:36) ----- 代码级的诊断 * ----- Meeting Notes (7/14/16 10:48) ----- 一一对应前一页 * ----- Meeting Notes (7/14/16 10:48) ----- 换一个版面 * ----- Meeting Notes (7/14/16 10:48) ----- 换一个版面 * * * ----- Meeting Notes (7/14/16 11:15) ----- note 跳一下 ----- Meeting Notes (7/14/16 11:25) ----- 之前加一页复杂的物理层面的照片 * ----- Meeting Notes (7/14/16 11:25) ----- 加一页 * * * * * * * 东方龙马 龙马应用性能管理解决方案 您知道用户是怎样使用您的应用的吗？ 您知道用户访问您的应用的感受吗？ 您知道您的应用性能缺陷吗？ 多数用户并不真正了解他们的应用 01 02 03 用户直接放弃应用 企业的品牌和形象受损 对于交易系统直接损失了交易量和金钱 应用性能下降带来的影响： 应用性能管理的重点是什么 用户体验和用户行为 代码级的诊断 应用层逻辑性能 用户体验管理和行为分析 可以深度监控和管理浏览器端的用户真实体验 和用户行为 01 应用服务器性能管理 完整的监控J2EE应用的组件和逻辑性能，逐层下钻，快速定位代码级别的问题 02 应用拓扑 不但能展现应用之间的关系，而且能展现代码之间的关系 03 龙马的APM Suite 主动拨测-原理 北京东方龙马软件发展有限公司 模拟业务请求 实体渠道 省业务支撑系统 用户体验管理 PC 手机 网上营业厅 短信营业厅 业务系统 1 通过模拟用户办理业务实际发送的请求 响应时间 业务检测指标 可用性 目的 模拟用户行为， 获得客户感知 交互业务 同时跨越多个移动渠道及业务系统 如拆装机业务、计费系统等 2 计费系统 正确性 最终用户体验监控 多种浏览器的支持 代码级诊断 主机的性能指标 系统架构展现 最终用户体验管理 应用性能管理 数据库性能管理 上述任何环节出问题都会影响收入 龙马应用性能管理关键词 植入－ 浏览器探针和应用服务器探针 关联－ 把用户体验和服务器的性能数据相关联 学习－ 学习应用特点形成性能基线 龙马应用性能管理三步曲 应用的使用者 运维部门 应用部门 研发部门 QA部门 用户体验模块发现性能问题 － 红色报警 应用性能管理模块 － 定位问题点并下钻 代码级诊断－ 找到问题根源代码 消除数据孤岛 自动拓扑 有效地关联用户体验和应用服务器的处理逻辑 自动地展现应用和应用之间的关系和请求调用的次数时间 能实时定位到代码级的问题 龙马应用性能管理方案的优势 应用支持广 支持J2EE容器 支持非标准的特定应用协议 通过对收集到的所有用户交互数据和用户信息进行分析，了解用户的使用习惯 让运维数据更有价值 问题快速定位 代码拓扑 不但能展现应用拓扑还能展现代码之间的联系 龙马应用性能管理方案 － 仪表盘 同时管理多个应用和数据库 龙马应用性能管理方案 － 应用拓扑 清晰地看到应用之间的关系； 理清请求在系统内部的流转情况。 龙马应用性能管理方案 －事务交易分析 诊断过程直接从慢的交易入手 龙马应用性能管理方案 －代码级诊断的方法树 方法树诊断支持无限层级 龙马应用性能管理方案 －代码级诊断的方法树 直接找到有性能问题的SQL语句 通过用户体验 您可以了解到用户的行为，习惯； 您可以了解用户的真实体验和感知。 通过应用拓扑 通过应用性能管理 您可以直观地了解您的应用拓扑结构； 您可以清晰地洞察到请求的分布情况； 您可以迅速地知悉应用之间的关联。 您可以第一时间知晓用户的每一个感知； 你可以迅速的定位性能的瓶颈； 您可以看到影响性能的某个逻辑或者某个SQL语句。 方案总结 案例分享 电信行业APM 我们的方案 使用东方龙马应用性能管理解决方案，统一监控和管理了超过20个核心系统，并建立了完整的用户体验管理体系。 用户的收益 OLM的应用性能管理方案，不但快速发现和定位影响应用性能的瓶颈点，提升了用户的感受，而切有效地降低了用户的临柜时长，提高了用户的满意度。 问题与挑战 科技部门管理着众多核心IT系统，其中一些关键应用一出问题难以定位，只能数据库、应用和网络共同参与故障的排查。 金融行业APM 用户的评价： “东方龙马一直是我们的服务提供商，这次为我们提供的应用性能管理解决方案，有效