调查问卷设计方法-.ppt

6．矩阵式问题 矩阵式问题，是将若干同类问题及几组答案集中在一起排列成一个矩阵，由被调查者按照题目要求选择答案。 矩阵式问题可以采取表格式矩阵，也可以采取非表格式矩阵形式。 优点：节省问卷篇幅；同类问题集中排列，回答方式相同，也节省了阅读和填写时间。 缺点：这种集中排列方式较复杂，容易使被调查者产生厌烦情绪。 社会调查协会 社会调查协会 7．比较式问题 比较式问题，是将若干可比较的事物整理成两两对比的形式，由被调查者进行比较后选择。 例： “您出国旅行优先考虑哪国航空公司” １.中国与美国 　 2.中国与日本 ３.中国与泰国 　 4.中国与新加坡 社会调查协会 (三)混合型问题 混合型问题，又称半开放半封闭式问题，是一种介于开放式问题和封闭式问题之间的一种问题设计方式，即在一个问题中，只给出一部分答案，被调查者可从中挑选，另一部分答案则不给出，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。 半开放半封闭式问题应用较少，因为很多场合下，可以将它一分为二。 社会调查协会 六、确定问题的措辞 在问卷设计的措辞方面，需要注意以下问题： (一)问题的陈述应尽量简洁、清楚，用语要通俗、准确，尽量避免使用专业术语。 (二)避免提带有双重或多重含义的问题 (三)最好不用反意疑问句，避免使用否定句 (四)注意避免问题的从众效应和权威效应 (五)不要问调查对象难于回答或者不知道的问题 (六)提问方式要易于为调查对象所接收，不要直接询问敏感性问题 社会调查协会 七、确定问题的顺序 即问题相互之间的排列组合和排列顺序。 确定问题的排列顺序必须按以下两条基本要求： ①便于被调查者顺利作答； ②便于资料的整理和分析。 为此，问题的排列要有逻辑性。 具体要求： (一)先易后难：按问题的难易程度排列次序 (二)先近后远（先远后进）：按问题的时间先后顺序排列次序 (三)先行为事实后观点态度 (四)同类集中：相同性质或同类问题尽量集中排列 社会调查协会 八、问卷设计中的常见错误 问卷中常见的错误主要归纳为以下几种： 1、概念抽象、陌生 例：对于财政分税制改革你有什么看法？ —————————————— 2、问题含义模糊 例：请你谈谈理想。 —————————————— 3、问题带有倾向性 例：有教育专家提议立即停止“撤点并校”政策，你同意这种观点吗？ A。同意 B。不同意 C。说不清 社会调查协会 4、问题有多重含义 例：你的父母同意你在大学没毕业前结婚吗？ A。同意 B。不同意 C。不表态 D。不知道 5、答案与问题不协调 例：你觉得《后会无期》这部电影好看吗？ A。喜欢 B。不喜欢 C。说不清 6、问题的答案有多个分类标准，不具有互斥性和完备性 例：你正在读本科几年级？ A。一年级 B。二年级 C。三年级 D。四年级 例：你一般通过什么途径获取新闻信息？ A。网络 B。网站 C。电视 D。报纸杂志 E。其他 7、问题让调查对象无法回答或难以回答 例：2013年我国各省份中（直辖市、自治区）GDP增长率排名第一的是______？ 九、问卷的排版和布局 总的要求：整齐、美观；便于阅读、作答；便于统计。 具体要求： (1)卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当。 (2)字体和字号要有机组合，可适当通过变换字体和字号来美化版面。 问卷题目一定要醒目，可以采用黑体，字号可以选择“一号”“初号”。 至于问题和答案，要选择小四或四号字，也可用五号字，但问题和答案一定要有变化，应该突出问题。突出问题的方法很多，比如说加粗、放大字号、改变字体等。 问卷的封面信、结束语和正文字体也要有所变化。通常的做法是封面信、结束语部分采用楷体，正文部分(调查内容)采用宋体或仿宋体。 社会调查协会 (3)对于开放式问答题，一定要留足空格以供被调查者填写，不要期望被调查者自备纸加页。对于封闭式问答题，给出的每一个答案前都应有明显的标记，答案与答案之间要有足够的空格。 (4)注意一些细节性问题。比如说，在可能的情况下，一个题目最好不要编排成两页；核对一定要仔细，不要出现漏字、错字现象。 社会调查协会 十、问卷的评价 问卷的评价是对问卷的设计质量进行一次总体性评估。 对问卷进行评价的方法很多，主要有四种： 专家评价 上级评价 被调查者评价 自我评价 社会调查协会 交流讨论时