C合同评审程序.doc

精选资料 可修改编辑 1. 目的 明确客户的要求以及客户对产品的要求、对与产品有关的要求进行评审，以确保本公司有能力实现对客户的承诺，及时提供交易产品。 2. 适用范围 本公司与客户间口头约定或书面达成的交易。 3. 定义 3.1 合同 本公司与客户之间口头或书面的有关提供公司产品交易的约定，包括合同、订单和销售协议等。 3.2 一般合同 指正常情况下，与客户达成口头或书面的有关本公司产品的交易订单。 3.3 特殊合同 指客户对本公司提供的产品有特殊要求（包括产品性能、外观、交货期等），或来料（或部分来料）加工等需经相关部门特殊处理的产品交易约定。 4. 职责 4.1 PMC部负责明确客户有关产品的需求，对合同作后续的跟进，并对有关产品商务方面的要求进行评审。 4.2 生产部负责对有关产品货期的要求进行评审。 4.3 工程部负责对有关产品技术工艺及其相关技术、进行评审。 4.4 开发部负责对有关产品技术功能要求、法律法规要求进行评审。 4.5 品管部负责对有关产品质量体系方面的要求进行评审。 4.6 采购部负责对有关产品原材料供应的要求进行评审。 4.7 总经理负责合同的批准。 5. 运作程序 5.1 明确与产品有关的要求 PMC部应寻求各种信息渠道或方法，充分了解客户的需求，并在《合同评审记录报》上明确客户对产品及与产品有关的要求。对于一般合同，按5.2的要求进行，新产品第一次批量生产时，需要开发部、工程部、品管部、PMC、生产部和采购部评审；常规产品订单，只要PMC、生产部和采购部评审即可。 5.1.1 （1）合同要求都有明确规定且形成客户签字确认的书面文件（如传真或正规合同形式。） （2）公司具有满足合同要求（含合同隐含需求）的能力,包括与产品有关的法律、法规要求。交付后活动包括诸如保证条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等。 5.2 合同评审 5.2.1 生产部 （1） 对生产能力是否满足客户的需求进行评审。 （2） 对货期是否满足客户的需求进行评审。 修订记录： 日期/版本 REV 第一次修改： / / / 第二次修改： / / / 第三次修改： / / / 第四次修改： / / / 制定/日期 审核/日期 核准/日期 5.2.2 开发部 （1） 对有关产品技术工艺及其相关法律法规要求进行评审。 （2） 就客户对产品实用性（可用性）、可靠性、安全性的要求进行评审。 （3） 对客户潜在的需求进行评审。 5.2.3 品管部 （1） 对产品的质量要求及如何达成质量要求进行评审。 （2） 对产品制造过程的检验与验证的可靠性、准确性进行评审。 （3） 对产品过程控制及如何保证产品质量进行评审。 5.2.4 采购部 对有关产品原材料供应的要求及交期进行评审。 5.2.5 PM （1）客户对新产品的要求已明确并已得到客户的确认； （2）客户对商务方面已经明确；并已得到客户的确认； （3）产品的单价已得到客户的确认并已认可； （4）客户的信誉好，没有隐患。 5.2.6工程部 （1）工艺文件已备齐，明确并已得到客户的确认； （2）工装夹具已备齐，可满足车间生产需求； （3）工艺、技术问题已解决可以生产； （4）其他的相关问题已解决可以生产。 5.3 客户及其对产品的要求明确后，PMC部填写《产品报价单》并经业务主管审核总经理批准后，向客户做出报价并跟踪确认。 5.4 若客户通过送样的方式确认时，按以下步骤作业： 5.4.1 PM 5.4.2 开发或工程部接到上述申请后，按照业务部确定的时间回复技术资料、图纸或样品，并由业务部知会 客户。 5.4.3 工程部组织完成样品制作。 5.4.4 经工程部确认的样品交由品管部检验，检验合格后由业务部将样品送交客户确认。 5.5 当客户将实验确定结果以书面邮寄、传真或口头知会本公司时，由业务部掌握追踪，并组织进行样品制作总结会议。 5.6 若客户要求提供特殊来料加工，按原材料检验流程执行，合格后办理入库手续。 5.6.1 客户财产包括客户样品、图纸、设备等，应及时在《客户