网站商务通介绍1.pptVIP

网站商务通官方网站 商务通机器人功能 　机器人是一种客服自动应答系统。它可以在客服忙碌、不在线的情况下，自动接待在线客户，根据管理员设置的“智能回答知识库”给予客户相应的回答。并且管理员可以在后台查看到机器人参与的对话记录。 具体设置和演示，请参考： /help1/robot/index.html#2 网站商务通官方网站 CRM客户管理系统 CRM特性功能介绍： 1、建立客户档案： 核对用户信息后，在CRM系统中建立客户档案，存档后对此客户信息永久识别。 2、识别客户信息： 初次建立客户档案或与客户沟通过程中，系统自动识别客户最新信息（包括经过修改、新增后的客户信息）。 3、存储客户信息： 建立的客户档案永久保留，客户再次来访，系统自动识别客户信息。 4、维护客户： 可以根据维护人（客服）或企业管理者（管理员）两种身份进行维护，一方面是通过补充客户信息进行维护；另一方面通过CRM中建立任务（参考6、7条），实现企业管理者和维护人同时对用户进行维护的目标。 网站商务通官方网站 5、客户类型分组 根据与客户沟通程度，可以将客户分为会员、普通客户、已订单和为订单等，方便单独管理和维护。 6、企业管理者指定维护人任务 企业管理者在CRM系统中指定维护人任务，建立维护计划，维护人可以在商务通系统中接收到任务提醒，及时维护客户。 7、维护人建立独立任务 维护人根据自身工作进度建立独立任务（相当于备忘录）。 8、CRM任务自定义标签 CRM任务种类分为任务总数、待办、完成、无法完成，可以自定义颜色进行区分。 网站商务通官方网站 9、CRM任务完成率 CRM系统会显示任务的完成率，企业管理者可以根据完成率监控维护人的实施进度。 10、企业管理者对客户档案的监管 企业管理者可以完整的查看到客户档案，根据客户类型分组查看或对比数据。 11、企业管理者对维护人的监管 企业管理者对维护人指定任务后，可以在CRM系统中查看到维护人完成任务的进度和完成率，实时监督。 网站商务通官方网站 成功案例 网站商务通介绍1. 谢谢 网站商务通官方网站 网站商务通官方网站 网站商务通  ---网站商务通在线客服 系统介绍 Live Reception 网站商务通官方网站 网站商务通在线客服系统 目录 大连忠仕软件公司介绍 1 网站商务通介绍 2 网站商务通开发介绍 3 网站商务通功能介绍 4 网站商务通版本介绍 5 成功案例 6 网站商务通官方网站 大连忠仕软件介绍 大连忠仕软件公司为国内从事网站即时通讯的资深企业；网站商务通软件的成功推出使国产软件在该领域不再空白,关于网站商务通,它通过 2003 年至今的成功运作,大连忠仕软件已经与全国二万余家网站和 300 多家知名企业建立了正式合作关系,并在香港、台湾、日本等海外市场建立了项目推广机构； ? 大连忠仕软件公司凭借“技术创新、人才为本”的理念,在国内 web2.0 发展的初级阶段就毅然致力于网站即时呼叫系统的开发和研究,目前公司形成了以网站商务通软件开发为主体、项目推广销售为辅体,崇尚协同办公与团队凝聚力的良好氛围,凭借过硬的技术和多元化渠道政策使得关于网站商务通的项目在国内稳居主导地位。 我们相信随着国内互联网营销的逐步深入,网络即时通讯软件将会成为既 web2.0 之后的必然热点 我们自豪,因为我们站立在互联网即时通讯发展的浪尖 ! 我们骄傲,因为我们无愧于国产通讯软件的发展事业！ 网站商务通官方网站 网站商务通介绍 LR软件是一套专门为企业网站服务的网站呼叫中心系统，可以让网站的访客和网站的客服人员实现在线的即时应答、实时交流；而且沟通门槛低，访客不需要安装任何插件或注册 可以像雷达一样对网站进行实时监控，任何一个访客进入网站，包括每个访客在网站里的活动，都能进行实时监测，并提供各种详细的信息 通过提供的各种详细的信息，可以帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户，化被动为主动，主动邀请访客进行在线业务洽谈 网站商务通软件适用于各个企业网站，可广泛用于在线客服、在线销售、技术支持和售后服务等，能让更多的客户更容易的和企业进行联系，挖掘更多的潜在客户资源！ 网站 推广 客服 市场 网站商务通官方网站 网站商务通开发介绍 网站商务通技术上分析 用于网站的即时通讯