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* 为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的内部化的或利益相关的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 ——李振勇—— 商业模式 * 小系统(企业)内外各要素整合行成合力 (高效率) 核心竞争力 实现形式 客户价值最大化 赢利 大系统 (产业价值链) 客户价值最大化\利益相关者 整合\高效率\系统\赢利\实现形式 \核心竞争力\整体解决 这九个关键词也就构成了成功商业模式的 九个要素,缺一不可。 利益相关者 商业模式 在一个利润微薄的行业,怎样才能赚钱并成为第一?深圳飞格达电子有限公司靠商业模式创新,仅用三年,以不到100万创办资金,成为年利润2000万元的行业老大! 飞格达公司是一家专业从事液晶显示屏(LCD)及液晶显示模(LCM)系列产品研发、生产、销售的高科技民营企业。 从2005年1月创建至今,LCD市场利润微薄,与飞格达同时成立的一家公司,投资5000万元,如今经营惨淡。而飞格达当初只投资100万,却做成这个领域的第一名,靠什么呢? 案例:飞格达的商业模式创新 案例:飞格达的商业模式创新 产业洞察 产业的关键环节是? 产业链的支配方是? 飞格达的客户是? 影响组装商选择的是? * 商业模式定义 客户价值最大化就是与竞争对手或以前相比在满足客户价值上有竞争优势。既能为客户提供更高性价比的产品或服务。 它不是个绝对的概念,而是个相对的概念。 * 客户 选择谁? 竞争对手 企业 谁能给客户带来更大的价值,客户就选择谁! 案例分析: —— 洞察客户未被满 足的需求 * “客户价值最大化”是否实现的衡量标准: 一.为消费者提供更多的价值 二.降低消费者的使用代价 (有限需求的最大化满足) 三.为消费者提供更好的价值 (消费体验、情感满足) 四.更快速、方便地为消费者服务 * 潜在的、未被竞争对手满足的需求 变化中的、未被竞争对手关注的需求 顾客自己也未必意识到的,可挖掘、创造的需求 机会,就是未被满足的需求 现实\变化\暴利\不方便\消费链\产业链瓶颈\需求的对接错位 未被满足的需求在哪里呢? 案例分析: —— 赤脚进鞋店 传统商业模式及创新商业模式的区别 客户 企业 供应链 “眼睛向内,苦练内功”:全面质量管理、战略控制、 绩效考核、标杆管理、营销创新、品牌战略、执行力 文化建设、团队建设、领导力等 低价格、差异化 客 户 价 值 增 加 部 分 创新 商业模式创新就是围绕着满足客户未被满足的需求 给客户增加价值展开的核心逻辑 未被满足的需求 * 消费者真正的需求是解决问题 而不是获得解决问题的工具和手段! * 案例分析: “专业客户经理+精准数据库”模式 这家于2003年2月投资100万成立的公司能干什么呢? 1914年在美国上市的100家企业中,至今仍然存活的只有两家:一家是食品行业,而另一家是出版业。 * 案例分析: “专业客户经理+精准数据库”模式 这家2003年2月成立的公司,100万元起家,成立第一年就实现了保本,并且在成立的前两年都是以100%的年成长率在增长,现在也在40%-50%左右。目前年年销售额2000万-3000万元,计划2010年销售额达到1亿元。是目前管理成本是业内最高的,但毛利率也最高。 是从给目标消费者提供更大附加值的角度入手,采用需求导向创新、存量型创新、增量型创新综合运用的创新! * 当大家都向前看的时候, 只有你向后看,你就成了唯一! 案例分析: —— 商业模式的创新 与再造 * 商业模式 企业经营也有“道、法、术、器”四个层面,客户价值就是“道”,是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话,就会像爬山一样,总在山脚、山腰打转转,很难直达山巅;而企业只有以客户价值——“商道”的高度,从上往下看时,就会豁然发现,通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度,高度决定思路,思路决定出路。 ——李振勇—— — 李振勇 — 在同质化竞争如何——脱颖而出 企业微利时代如何——高速成长 经济冬天里如何能——成功转型 商业模式创新与战略转型 * 探讨企业转型期超常规发展的奥秘 破译成功企业基因密码 分享目的 * 商业模式的创新内容介绍: 一、商业模式创新\转型势在必行 二、商业模式的创新\转型方法 * 商业模式创新\转型势在必行 发现自己所领导的企业并没有步入一个良性的成长轨道,生存与发展的压力依然巨大,并且变得更加复杂;曾经的成功经验与模式已经不能帮助企
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