GS管理制度.doc

精选资料 可修改编辑 博兴县众帮渔业农民专业合作社 企业质量管理制度 兽药质量管理程序汇编 年 月 日 一、质量管理工作考核、激励和奖惩制度 二、质量管理目标、兽药质量承诺和兽药信息公示在制度 三、组织机构、岗位及人员职责 四、兽药采购质量管理制度 五、兽药验收质量管理制度 六、人员健康状况的管理制度 七、环境、人员、设施、设备卫生管理制度 八、人员管理、培训及考核制度 九、质量管理文件的管理制度 十、兽药进货程序 十一、兽药质量查验制度，兽药入库出库查验制度 十二、兽药入库储存制度 十三、兽药储存、陈列养护制度 十四、兽药出库复核程序 十五、对供货单位和采购兽药的质量评估制度 十六、兽药的退货管理程序 十七、过期兽药、不合格兽药管理制度和处理程序 十八、顾客投诉和用药事故处理制度 十九、人员聘用制度 二十、兽药质量信息管理制度 二十一、服务质量管理制度 二十二、兽药销售管理制度 二十三、兽药处方管理制度 二十四、售后服务管理制度 二十五、票据、台帐、记录管理制度 二十六、兽药不良反应报告制度 二十七、对具有温湿度控制要求和特殊管制兽药的监控制度 文件名称 一、质量管理工作考核、激励和奖惩制度 文件编号 起草人 起草时间 审核人 审核时间 （一）目的 建立质量管理工作的监督机制，确保各项质量管理制度和措施的有效落实，以促进质量管理体系不断完善。 （二）依据 《兽药管理条例》 （三）适用范围 本制度适用于对企业各组织、岗位质量管理工作的检查和考核。 1、内容 检查内容 各项质量管理制度的执行情况。 各岗位及岗位质量职责的落实情况。 质量工作程序的执行情况。 检查方法 各岗位自查与经理检查相结合。 各岗位自查 各岗位自查,负责本岗位质量管理工作的检查.自查由本岗位人员实施,也可邀请质量管理岗位的人员参加. 各岗位应根据各自的质量职责制度自查. 经理检查 被检查岗位:采购员、质量管理员、保管员、销售员、验收员、养护员. 经理每年组织一次质量管理工作检查,由质量管理岗位,在每年年初制定科学,全面的检查方案和考核标准. 在检查过程中,检查人员要求实事求是并认真做好检查记录,内容包括:参加的人员,时间,检查项目内容,检查结果等. (三) 考核内容及奖惩办法 考核内容及扣罚标准 购进,销售假,劣兽药;购进,销售无兽药合格证,无生产、经营许可证以及其他不符合国家法律,法规兽药的,对责任岗位,责任人应予以整体否决,扣发其当月奖金,甚至扣发工资,情节严重,造成重大质量事故的,扣发相关责任人全年奖金,并给予行政处分,情节特别严重的,还要上报当地兽药监督管理部门处理. 由于验收把关不严,导致不合格兽药入库,没有造成损失的,视情节轻重处罚;不合格兽药入库造成损失的,扣发当月奖金. 由于保管,养护不当,或对近效期兽药不报,漏报而造成损失的,按造成损失的大小扣罚当事人当月奖金的10%至50%. 发生发货验发差错而造成经济损失的,由相关人员按货款损失扣款,并在企业内部进行通报批评. 发生单批次质量问题报损在3000元以上的,扣发责任人奖金1500元. 因质量问题退回兽药,而又不属于本企业责任却使企业蒙受经济损失的,扣罚相关当事人50%至100%损失额. 发生违法的质量事件,受兽药监督管理部门通报批评或罚款的,扣发责任岗位责任人奖金1000元,由此而引起的损失应由责任人承担50%. 在实施GSP过程中,不执行企业质量管理制度而违规操作,经质量管理岗位通知整改,整改不力的,按每季检查情况扣罚当事人当季奖金的5%至10%. 在质量否决中负有直接管理责任的岗位和职能岗位,其主要负责人和责任人均应受到相应的扣罚奖金. 奖惩办法 奖励 荣誉奖励:通报表扬；物质奖励:发放奖金,纪念品等.为落实全体员工的质量责任,提高药房兽药经营全过程的质量管理水平,对以下成绩显著者给予奖励: 在GSP认证项目进行的质量考核活动中,连续两次被评为优秀者. 在完成工作任务,保证兽药质量,提高服务质量,赢得客户好评方面做出显著成绩者. 尽职尽责地做好质量管理工作,防止或挽救兽药质量事故有功,使企业财产和名誉免受重大损失者. 在企业组织的质量知识培训考试中名列前三名者 处罚 经济处罚:扣除各种奖金,工资,罚款;行政处罚:通报批评,警告,辞退;触犯刑律的应追究刑事责任. 对员工的处罚,应根据情节严重,本着实事求是的精神,对下列行为者给予处罚: 在质量管理制度检查考核中发现存在问题,被质量岗位通知整改,而整改后还达不到要求者. 在质量检查考核中,由于缺陷项目而被扣分达到处罚标准者. 对GSP认证中的各项工作不负责任,对各级领导和质量管理人员布置的工作阳奉阴违,拒不执行者. 在GSP验收检查中,因缺陷项目而影响企业认证的岗位和个人. 在兽药购进,销售等工作中,因经营假劣兽药造成企业重大经济损