员工招聘管理概论.ppt

1、确定沟通目的。 2、确定沟通对象。 3、确定沟通方式、时机。 4、确定沟通内容、时间。 5、设法留下继续沟通机会。 ★思考：如何与应聘方电话沟通 四、恰当沟通 1、确定沟通目的和对象。 2、时机和时间。 3、通话时间。 4、通话内容。 ★推销1-2个优点，简明扼要。 ★措辞要精心组织，结束时给下次联系打下基础。 ★思考：如何结束交谈？ 5、尊称的语气和礼貌用语的使用。 ▲与应聘方电话沟通要点 1．概念招聘、招募、甄选。 2、人力资源招聘的程序是什么？ 3、招募来源有哪些？ 4、甄选方法与甄选方法科学性标准？ 5、成功面试技巧。 思考题： 课后作业要求 1、用统一的作业纸做。 （林大信笺纸） 2、按班级学号排序。 3、考试时统一收。 第一次课后作业 1、简介企业核心能力及其构成要素。 2、什么是人力资源和人力资本？ 3、简介人力资源管理及其实践过程。 4、人力资源规划的含义和程序。 5、工作分析的含义、程序和成果表现。 6、简介员工素质模型及其要素。 7、人力资源招聘的概念及程序。 8、联系自己谈谈成功面试技巧。 * * * * * * （一）考试 专业知识，综合知识，相关知识 （二）测试 身体能力、心理测验（个性、智力）、 职业性向等。 （三）管理评价中心(情景模拟) （四）面试 四、人员甄选技术 又叫笔试，指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度，知识