员工的行为规范、习惯培训课件.ppt

有序的整理补货 先捆扎后称量 及时补货,规范拆箱 操作规范 卫生的清洁 穿戴要规范 购物车的使用 推车的使用 规范的储存商品 随手捡起垃圾，养成良好的习惯。 随手捡起掉落的商品 节约用电 叉车的用处 正确的站姿 没有品名 哇…..价格牌跑天上去了！ 做好收银畅收畅付，礼貌用语，不可以单手找零，不声不响 处理商品和正常商品不可以放在一起陈列 不要把我们的指示牌随意放到打称台下面,合理利用好我们的资源 如果商品缺货时必须有缺货标志 把用过的道具不应随意摆放在卖场 在空闲时不要聚众聊天，人应尽可能的分散，不允许超过三人 货品要整理好 保持试吃物品的卫生，应该加盖 员工形象问题 台面的清洁 物品与电灯要保持距离 这样的试吃卫生吗？ 你藏哪去了？ 陈列不够丰满 你的底漏出来个！！！ 我比你丰满吧！！ 陈列的丰满、整齐、纵向 应该及时的清理操作台, 保持操作台的清洁卫生。 物品与灯光要有50公分的距离 副总课程培训 了解员工的行为规范、习惯 掌握哪些该做哪些又不该做 明白一些事的具体做法 学习目的 前台商品拿下来,台面整理干净,新鲜的商品陈列上去把以前的再放上去,遵守先进先出原则 一、你好，欢迎光临 二、双手接过顾客手中商品，包扎好称好贴上标签 三、双手把商品递给顾客或放到顾客的购物篮里 四、谢谢，欢迎再次光临 把加好货的空箱拆好，放到加货车拿回纸箱存放处 安全重要小心手 如何安全使