员工忠诚度的培养教材.ppt

绩效评估 Sharon Fang July 19th, 2010 绩效考核的概念 1 绩效考核已经成为企业中备受重视的环节． 所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩，即员工的工作及其结果，“效”是指企业组织效益，包括经营利润，战略目标的实现等 绩效的定义 指被考评者经过考评的工作行为、表现及其结果。 对组织而言，是任务在数量、质量及其效率等方面完成的情况 对职工而言，是上级和同事对自己工作状况的评价 绩效评估的目的 绩效评估的目的 判断型考评 发展型考评 从企业来讲，首先要确定为什么开展绩效评估？ （1）增进甄选标准的有效性 （2）绩效控制的工具 （3）薪酬管理的工具 （4）职业生涯管理的依据 （5）培训开发的信息来源 （6）工作反馈的途径 （7）人力资源规划信息 （8）企业管理的策略 绩效评估的作用 判断型考评 测量、比较，判断是否符合目标要求，作为奖励、惩罚的依据。 判断型考评的特点： 重视过去业绩的评估，忽视未来业绩的引导； 作为兑现奖罚的“测量手段”和依据，而不是帮助员工改进业绩的“管理手段”和信息基础； 以个人业绩评估为主，忽视从集体、团队、伙伴业绩的角度考评 发展型考评 找出工作中存在的问题、不足，获得提高工作业绩的建议，帮助员工业绩提高和个人发展。 发展型考评的特点： 重视未来业绩的引导，分析影