招聘面试与技巧讲义.ppt

* * “事实”？ “谎言”？ 事实： 用第一人称 说话很有信心 明显的和其他一些已知的事实一致 谎言： 很难一针见血 明显在举止上或言语上迟疑 倾向于夸大自我（我是最好的之一） 语言流畅，但象背书。 * * 非言语的表现行为？ 通过面部表情，姿势，手势表现出来的和言语行为一致或不一致的信息 * * 全神贯注地避免倾听的陷阱 打断谈话 显得太忙 选择聆听 只听不看 盲目反馈 * * 做笔记时的注意事项 在面试计划上直接做记录 让候选人知道你在做记录，但看不到写什么 如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完 不要犹豫不定，左涂右改 面试后在下一位进来前整理记录 可用缩写以保证速度 切不可当场下结论 * * 控制面试的速度 1小时面试 15分钟双方闲聊 30分钟收集行为表现的例子 15分钟问简历上的疑点 * * 结束面试 允许候选人有足够的时间问问题 提供给候选人关于职业的基本描述 说明下一步的程序和大概时间 感谢候选人，不管是否对方合适，都要真诚！ 完成笔记。 不要轻易许诺 你不确认的事！ * * 维护候选人自尊 热情欢迎 送到门口 不断称赞 主动认错 心领神会 * * 怎样做可靠的总结评估 组织整理你的笔记 确定你将衡量哪些围度 总结候选人在每个围度的长短处 打分 * * 打 分 表 示 例 * * 评估中的陷井 像 我 避免方法： 笔记要记得 更真