职业形象塑造与商务礼仪课件.ppt

等单位进行过二千多场培训，获得很大的反响和好评,并多次受邀出访新加坡,马来西亚,菲律宾,泰国等国家进行讲座。;职业形象塑造与商务礼仪; 作为一个职业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该职业人自身的素质，而且折射出该职业人所在公司的企业文化水平和经营管理境界 ;礼仪的作用; 作为公司的员工，在接待和拜访各位客户时，应力求让对方对自己产生较好的第一印象，惟有如此，企业良好的公众形象才会先入为主，并被予以高度认同。;形 象 是 一 种 服 务 形 象 是 一 种 宣 传 形 象 是 一 种 品 牌 形 象 是 一 种 效 益;温 馨 提 示;决定人的第一印象因素是什么;公司员工的仪容仪表要求（一）;公司员工的仪容仪表要求（二）;公司员工的仪容仪表要求（三）;男士穿西装高水准三要求;职业套装选择的技巧 ;职场女性着装六忌;什么应酬穿什么服装;;正装：在工作和商务活动中间所穿的服装 休闲装：休息、逛街、旅游、运动时所穿的服装 晚装：一般在晚会、舞会、以及盛大宴会所穿的服装;规范的行为举止 是良好形象的体现;正确的站姿 ; 得体的坐姿 ;正确的坐姿;正确的走姿;走姿 ;上下楼梯的注意礼节;鞠躬的礼仪;正确的手势;常见的错误手势;不要向谁都要求握手;年长者与年幼者握手 长辈与晚辈握手 女士与男士握手 已婚与未婚握手 职位、身份高者与职位、身份低者握手;特殊场合顺序