2018年全市政务公开考评自评总结.docVIP

PAGE / NUMPAGES 2018年度全市政务公开考评自评总结 （国网安庆供电公司） 2018年，国网安庆供电公司（以下简称公司）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实《2018年全市政务公开工作要点》，不断加强政府信息公开工作领导，提升公开质量，落实问题整改，全力推进该项工作扎实开展。根据《安庆市人民政府办公室关于开展2018年政务公开考评工作的通知》要求，对照《2018年全市政务公开考评自评表》，现将2018年度政府信息公开工作情况总结如下：矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢。 一、主动公开方面 本年度，公司主动公开政府信息总计241条（截止2018年11月30日）。公开的主要类别是最新电力政策法规、计划及临时停电信息、公司相关工作动态等。公开的主要途径是市政府信息公开网、国网安徽省电力有限公司外网网站中里国网安庆供电公司链接、国网安庆供电公司官方微博、本市报纸和电视及其官方微博微信、公共查阅场所及公司营业大厅等。据统计，2018年，公司在各类媒体上发布信息总计1163条，其中接受市民心声、各类论坛等网络咨询126帖，对市民、网友反映的情况都进行了有效落实、答复和整改，及时回复率为100%。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮。 1.高度重视，加强领导。公司以《政府信息公开条例》为根本遵循，认真学习各级政府关于信息公开工作要求，在严格遵守国家相关保密制度的提前下，坚持以公开为常态、不公开为例外，正确处理公开与保密的关系，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。公司办事公开工作领导小组明确责任分工，针对百姓比较关注的问题，如营业信息、业务办理、电价目录、政策法规、交费指南、故障报修等，按照“谁主管、谁负责”的原则，及时发布相关信息，耐心受理客户需求，形成推动信息公开深入开展的整体合力。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納。 2.规范程序，完善载体。为进一步拓宽信息发布渠道，使信息公开大众化、多样化，公司建立起以信息公开网、公司外网网站、公司官方微博、安庆晚报、安庆电视台、安庆广播电台等为主要传播载体，及时更新停电信息、工作动态，同时依托安庆新闻网、安庆晚报、安庆天天直播、安庆综合广播官方微信，拓宽传播载体，畅通信息渠道。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄。 3.搭建平台，践行宗旨。公司充分践行“人民电业为人民”的宗旨，“零距离”与市民、网友互动交流，破解客户关心的用电问题。借助市政府市民心声、安庆广播电台1584政风行风热线栏目平台，倾听百姓服务诉求，解决群众关心的热点问题，不断健全服务体制。同时为重要客户和企事业单位搭建信息传递沟通平台，通过电话和短消息的方式告知停电信息等，优化服务水平，确保信息全覆盖。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简。 4.与民互动，贴心服务。公司将供电营业大厅和各营业收费网点作为信息公开载体，受理客户需求，提供咨询服务。同时，深入多个社区开展用电服务活动，向居民发放电力服务宣传资料，指导居民户处理家里用电小故障。此外，为便于广大客户缴纳电费，公司积极优化缴费方式，客户可以选择掌上电力APP、95598网站或使用支付宝、银行卡代扣缴纳电费，避免往返柜台缴费的困扰。今年以来，公司上下大力推广国网安徽电力微信公众号，此举将便利服务惠及更多客户。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱。 二、依申请公开方面 2018年8月21日，收到安庆市怀宁县茶岭镇先锋村陈女士的政府信息公开申请后，公司高度重视，后经电话联系该公民，相关问题得到解决。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷。 公司对该项依申请公开事件的处理情况，符合依申请公开政府信息流程15个工作日内完成答复的要求。 三、监督保障方面 1.完善制度建设。今年以来，公司积极响应市委、市政府“互联网+政务服务”推进服务“一网、一门、一次”改革行动举措，简化办电流程，优化营商环境，逐步完善了信息公开工作年度报告、考核、投诉举报等一系列执行细则，确保制度建设精准到位。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗。 2.加强组织领导。公司着眼于建立信息公开长效机制，成立了由公司总经理、党委副书记任组长的办事公开工作领导小组，落实信息公开各项要求，进一步完善领导机制，围绕客户关心的行业动态、重大事项及热点问题，公司主动公开并滚动跟进，保证公开内容的及时性和价值。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷