市场部战略规划(愿景到实现).pptVIP

第*页 共56页 定义基础 用户 市场 调研 市场 策划 市场 推广 产品 定义 增值 服务 企业 策划 运营管理 生产 终端研发 系统研发 运营支撑 销售 服务支撑 行政 财务 质量 人力 第*页 共56页 组织结构 Marketing Department Sales Department 市场研究与决策部门 市场指挥与执行部门 信息（情报）收集方向 数据分析和业务拓展方向 业务或活动策划方向 公关、广告、媒体方向 CRM客户关系管理方向 产品规划方向 售前支持方向 办事处 售后服务方向 产品储运方向 产品销售方向 协调方向 第*页 共56页 市场调研流程定义 信息累计量 信息化水平 市场资源： 信息渠道： 建立市场调研体系 信息采集 信息整理和初步分析 信息挖掘系统建设 多层次、多角度挖掘 办事处、运营部、 研发部等 重点协作 初级阶段 高级阶段 信息发布 第*页 共56页 信息采集流程 主要的协作任务就是：市场自主提出调研需求、采集信息；或者公司其他部门提出调研需求，市场部进行统一管理、采集信息 市场部 采集渠道（办事处等) 市场调研 其他部门调研 制作信息采集表 其他部门（研发等） 填写（或网络上报） 发出采集需求 市场调查 汇总信息 提出调研需求 编写调研表 统一发出采集需求 填写（或网络上报） 市场调查 汇总信息 信息反馈 第*页 共56页 信息分析和挖掘流