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论文目录
摘要4-5
Abstracts-8
第1章绪论8-14
1?1研究背景8
1?2国内外研究综述8-10
1国外研究综述8-9
1.2.2国内研究综述9-10
3研究目的与作用10-12
1 研究口的 10-11
1.3.2研究作用11-12
1?4研究的思路与策略12
4. 1研究思路12
1.4.2研究策略12
1?5研究的难点与创新12-14
1.5. 1研究的难点12-13
1.5.2研究的创新13-14
第2章纳税服务的相关理论14-24
1纳税服务的概念与涵义14
1. 1纳税服务的概念14
1. 2纳税服务的涵义14
2纳税服务主要内容14-17
3纳税服务研究的主要理论根据17-21
3. 1社会契约论与利益交换理论揭示了纳税服务的渊源17-18
3. 2利益相关者理论阐明了纳税服务的利益关系网络18-19
3. 3税收遵从理论明晰了纳税服务构建和谐征纳关系的落脚点
19-20
3. 4新公共管理理论指明了纳税服务创新发展的道路20-21
4加强和优化纳税服务的必要性21-24
第3章我国纳税服务的冃前状况分析24-40
3.1我国纳税服务的整体状况24-27
1. 1我国纳税服务的发展历程24-25
1. 2纳税服务工作的初步成效25-27
2湘潭地税纳税服务情况分析27-35
2. 1湘潭地税纳税服务情况概要27-28
2. 2湘潭市纳税服务调查问卷分析28-35
2. 3纳税服务需求形势出现新特征35
3纳税服务存在的主要理由分析35-40
3. 1纳税服务理念落后35-36
3. 2税收能力培养机制缺乏36-37
3. 3提升纳税遵从度成本较高37-38
3. 3. 4纳税服务整休水平不高38
3. 3. 5纳税服务考核机制不规范38-39
3. 3. 6现行税收征管业务流程存在缺陷39-40
第4章国外纳税服务经验借鉴40-44
1英国“纳税人至上”的纳税服务体系40-41
4.2澳大利亚“提高纳税遵从”
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