电热水壶知识.docVIP

PAGE 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 【电热水壶产品知识篇】 一、电热水壶的工作原理 热水壶的工作原理为：利用水沸腾时产生的水蒸汽使蒸汽感温元件的双金属片变形，并利用变形通过杠杆原理推动电源开关，从而使水壶在水烧开后自动断电。其断电是不可自复位的，故断电后水壶不会自动再加热。 电热水壶的安全设置：即所谓的三重安全保护。第一重：蒸汽开关，当水沸腾后蒸汽开关会动作，使水壶断电；第二重：干烧保护，如蒸汽开关未动作，水将会一直烧下去并不断减少，当水低于最低水位或烧干时，另一温控上的双金属片会动作，使水壶断电；第三重，如以上均失去作用，随着温度升高，温控器内一塑料推杆将会熔化，使水壶断电。 二、快速电热水壶的分类 按结构分有：直插式和旋转式。直插式就是壶体与底座不能旋转；旋转式是壶体与底座可以360度旋转。一般来说，直插式是使用发热管直接加热，旋转式用发热盘加热。 按壶体材料分有：塑料壶体和不锈钢、陶瓷壶体，其中不锈钢有抛光、沙光和半沙光三种。 按容量分有：1.0、1.2、1.5、1.7、2.0等。 三、快速电热水壶的命名方法 型号里前两位数字代表水壶容量的0.1倍，如12代表1.2L，18代表1.8L。 四、电热水壶与其它电热饮水设备的比较 项目 快速电热水壶 电开水瓶 饮水机 优点 1.100%沸腾的开水 2.节能省钱、干净卫生（喝多少烧多少，无隔夜开水） 3.方便、快速、可以移动使用 4.造型美观，可以家庭装饰并可作为精美礼品 保温 1.大容量 2.保温 缺点 功率较大，对家庭线路要求较高 1.水反复沸腾加热不“新鲜” 2.耗电、不环保 3.续水后，等待沸腾的时间长 1.不够卫生 2.容易导致二次污染 3.耗电 4.无法达到沸腾 5.一定要买瓶装水 6.换瓶装水非常费力 五．卖点宣传 实效性：省钱、方便。“喝多少，烧多少”。“两杯水，两分钟，五分钱”（两杯水=500ml，按0.5元/度电价计算）。“水烧开30分钟后温度能保持在70度以上”。 健康性：使用进口塑料，耐高温、无气味，符合国际卫生标准；陶瓷水壶健康环保，安全无忧。 3、加热方式：清楚可知“水是100%的开，您看得见啦！”。 4、安全性：采用原装进口STRIX温控系统，保证物有所值，长时间使用更可靠安全。 5、寿命长：合理的设计和严格的质量控制方法及进口的温控器，确保电热水壶使用寿命达到2万次（例：1天用5次，1年365天用2000次，可用20000/（365×5）=约10年）。 六、终端常见疑难问题解答 1、为什么有些品牌电热水壶有香味，而我们的为什么没有？有香味是不是高档？ 答：有香味的电热水壶是在密封硅胶里加了芬香类的物质，所以打开盖子后会闻到一股香味，有香味表面感觉很好但实际上对人体健康有危害，所以有香味的电热水壶只是一些小品牌表面引诱消费者购买，该产品不仅不高档反而对人体健康有危害。我们的产品的硅胶采用东芝环保进口材料，无色无味，属于行业最好的。 2、为什么电热水壶使用了一段时间后加热会有噪音？是不是产品有问题呢？ 答：烧水有噪音是因为电热水壶内产生了较多的水垢，加热时会产生大量气泡，气泡在上升过程中爆开而发出响声。出现这种现象不仅不是产品有问题，反而是提示我们该清洗除垢呢，消费者可以按我司说明书加以清洗除垢即可消除该现象。 3、为什么你们的电热水壶的电源线比其它品牌的短？ 答：电热水壶属于功率较大的产品，如果电源线太长会不太安全，我们的电源线长度是严格按照国家标准设计的。出于对消费者的安全考虑，我们不会轻易使用方便而加长电源线，以免给消费者带来安全隐患。 4、泡茶器恒温80度的保温状态下，功率消耗是多少？耗不耗电？ 答：泡茶器恒温保温状态时其额定功率只有70W，保温一小时仅耗0.07度电。 5、为什么市面上相同不锈钢的电热水壶，你们的价格却要高？ 答：我们也注意到这个问题，其实你说的“相同”不锈钢是不同的：首先我们的不锈钢部件采用优质食品级304等不锈钢材料，而大部分品牌都采用201的材料，因此我们的材料成本要高好多，当然质量也好几倍；其次，即使采用同样的不锈钢材料，加工处理程序不一样，成本就高好多，就拿光亮度来说，市面上最常见的是近光的，即你看到不锈钢壶体的物影很模糊，我们的产品是在近光的基础上还要做一道程序，是镜光，即你看到不锈钢壶体的物影很清晰，和镜子的物影一样。就这一道程序，成本就要高好多，而且需要非常高的技术。因此，你粗略的看到的所