第三章人际传播学的基本理论.pptVIP

第三章 人际传播学的基本理论与基本模式 了解和记忆人际传播学的相关理论和观点，进一步明确理论学习对当前社会现象的解释作用和实践生活的指导意义，以期运用理论知识分析问题、解决问题。 本章重点 符号互动论 人际沟通模糊论 社会模仿论 两级传播中的意见领袖 创新——扩散理论中人的因素 认知一致性理论 奥斯古德的调和理论 人际需要的三维理论 关于判断的理论 人际关系的管理理论 温故… 一、符号互动论 Elements are Interdependent 基本假定：对符号意义的共识和交换(共通的意义空间），强调语言、副语言等符号在人际传播中的重要作用，在减少“知识鸿沟”中的作用 1、库利“镜中我” the looking-glass self 2、米德 象征性交往理论 3、布鲁默 象征性互动理论 通过语言等符号媒介的互动、解释、共识从而形成普遍化的他人（the generalized other——社会模仿论 4、戈夫曼 戏剧理论 社会角色和他的剧本 二、人际沟通模糊论 Ambiguous Choose one of your close relationships and ask these questions 1、What you can or cannot say to each other in this relationship? 2、whether or not you and your partner feel the same way about each other? 3、How you and your partner would describe this relationship? 4、The future of the relationship? 《有效传播（第七版） 》,（美） 甘布尔著，清华大学出版社，2005 四、两级传播和意见领袖 大众媒介——意见领袖——一般受众 人际传播部分 意见领袖(Opinion Leader) 　　意见领袖又叫舆论领袖，是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 意见领袖的特征 1．生活经验丰富，知识面广。 2．交际广泛，同公众联系密切，有较高的威望。 3．具有较高的社会经济地位。 4．乐于创新。 利用意见领袖实现人际传播与大众传播的结合 1. 广告 　　广告应力图激励人们做意见领袖，或使他们模仿意见领袖。激励包括设计一些活动，鼓励现在的使用者谈论产品或品牌，或者让可能的购买者向现在的使用者询问他们的感受。模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖——如为跑步器材找到乔伊娜（ Florence Joyner）或卡尔·刘易斯(Carl Lewis)，使他们认可某一品牌。或者在一则“生活片段”式的广告中，让一位醒目的意见领袖推荐产品，这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话，其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。” 2. 产品售后服务，忽略产品本身而强调情感沟通 3. 市场调查 4. 赠送产品样品 5、个人推销 家家宜/v_show/id_XMTA0MDI5OTUy.html （1）在群体中，当绝大多数成员进行的人际传播主题统一，信息呈现出同质化的特征时，其他成员也表现出服从的趋势。在这则洗衣粉广告中，它的受众是家庭妇女，家庭妇女处于一个群体之中，经常会对家庭日用品信息进行交流，因此利用各种媒介对群体传达同质信息，制造热点，使群体中大部分成员接受信息并且乐于传播。可以有助于消除和压制相反的意见。公众兴趣是热点形成的前提条件 病毒营销、口碑营销 （2）广告中的专家形象充当了虚拟的意见领袖的角色。虽然广告并不是真正的人际传播，但是它假设能与广告受众的群体产生人际传播而互动，而专家形象则成为这一假设前提下的意见领袖。 高露洁牙膏/v_show/id_XNzI3MDU3NjQ=.html 护肤品广告/v_show/id_XMTYyMDc5MTY=.html 在张曼玉玉兰油新生焕肤系列电视广告中，“肌肤问题，每天都在重复，我需要一次彻底的新生??从每个细胞开始，肌肤焕然一新，生活也焕然一新。”广告将拥有玉兰油新生焕肤产品和生活焕然一新联系起来，反映了都市女性在重复的工作和压力下，期待重塑自我形象和改变他人眼中的自我形象的心理需求。 广告词应尽量选择绝大多数受众熟知的、通俗化、大众化的日常用语和口语，以便记忆和传诵。“饭后一支烟，赛过活神仙”（ 白金龙香烟广告）、“味道好极了”（雀巢咖啡广告）、“ 车到山前必有路，有路必有丰田车”（丰