质量、质量管理保证标准及统计.pptVIP

（2）控制图的观察分析：从控制图上判定生产过程处于控制状态必须满足以下两个条件 Ａ控制图上的点（数据）不超过控制界限。（①连续２５点以上处于控制界限内；或②连续３５点中，仅有１点超出控制界限；或③连续１００点中，不多于２点超出控制界限。）Ｂ控制图上的点排列没有缺陷。（①链状排列，即连续７个点出现在中心线一侧，或连续１１个点中至少有１０个点同时出现在中心线一侧；②接近控制限，即点子较多地在２倍的标准差和３倍的标准差之间的区域出现，如连续３个点中至少有２个点或连续７个点中至少有３个点接近控制限；③倾向，即连续７个点上升或下降；④周期，即点子出现周期性变化。）如果控制图中点子分布在控制界限内，且分布无异常情况，就可判断工序处于正常状态． 案例分析 中国的海尔 世界的海尔 海尔集团是在１９８４年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础发展起来的特大型企业。经过短短的１８年时间，海尔集团从一个亏空１４７万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一品牌，企业销售收入以平均每年８１．６％的速度持续、稳定增长。２０００年，集团工业销售收入３００多亿元。１９９７年被国家经贸委确定为六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界５００强。 海尔集团的发展经历了三个阶段： 1、名牌战略阶段（１９８４－１９９１），用了７年时间，建立质量保证体系，创建了海尔冰箱国内著名品牌。 2、多元化