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网上开店电子商务测试题及答案 口理论题 △单项选择题 1）下列不属于C2C电子商务平台的是（）。（C） A.淘宝网 A. 淘宝网B?有啊网C?当当网D?拍拍网 2）下列不属于目前网上开店的方式的是（）。（C） A.在专业的大型网站上注册会员B.自立门户开网店 C.在实体店铺开店 3） 三脚架在拍摄商品图片中的作用是（）o （A） A.稳定B.高清晰度C.高亮度D.高色彩度 4） 下列不属于帐户被盗可能的原因的是（） A.密码过于简单B.使用了数字证书C.中了木马D.中 了病毒 5）下列不属于沟通基本原则的是（） A.坦诚相待B.诚信C.我就是这样，你看着办D.善听 善解 △多项选择题 1） 网上开店，需要具备的基本数码环境是（）o A.电脑B.网络C.数码相机D.音响E.摄像机 2） 下列属于定价技巧的是（）。（ABC） A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向 定价法 D?市场最低价E.以上都不是 3） 下列属于常用摄影辅助器材的是（）o （ABC） A.三脚架B.摄影棚C.摄影台D.干燥箱E.以上都 不是 4） 目前网店主要有哪几种付款方式（） A.网上支付B.邮局汇款C.货到付款D.银行汇款E. 银行转帐 5）我们可根据如下方面中的（）来选择店铺风格。（ABC） A.自己的喜好B.根据自己店铺主营项目C.从客户 的角度出发 D.主流风格E.以上都不是 △判断题 1）网店就是经营者在互联网上注册的一个虚拟的网上 商店。（） 2）进入门槛低，启动及运营成本低，是网店的优势。（） 3)淘宝网是属于 3) 淘宝网是属于C2C电子商务交易平台。 4）在淘宝网上可以不进行支付宝的实名认证。（） 5)安全 5) 安全+省钱+规避纠纷是作好物流的重要意义所在。 （） 1?自建网站开 B） C） ABC） ABCD） （ V） （ V） （X） （V） D 网店（（（（（V） □实务题 △单项选择题 1）下列不属于在淘宝网上注册开店的流程的是（）（D） 点击免费注册B.输入验证码C.登录邮箱激活D.下 2）在淘宝网上发布几件宝贝可开设网店（）（B） 5 B. 10 C. 12 D. 20 3）若在拍摄时发现颜色不对，很可能是什么的问题（）o (A) (A) (D) (D) A?白平衡B.焦距C.曝光度D.色度 4）若要邮寄一幅画，最适宜的包装材料是（）（B） A.纸板箱B. PVC管C.布袋D.牛皮纸 5）在设定商品标题的关键字时，应尽量突出商品的（） A?名称B.性能C.型号D.以上都是 △多项选择题 1）若商品图片色彩失真，我们可以用（）软件来调整。 (AB) A. Photoshop B.光影魔术手 C. IE D. Flash E. Snagit 2)网店线上推广方法通常包括()o (ABCDE) A?平台付费推广B.店铺信用推广C.社区推广D.聊 天工具推广E.网店促销 3）为做好客服工作，必须具备（ 3）为做好客服工作，必须具备（）o (ABC) A.好心态B.知识丰富C.善沟通D.良好辩解能力E. 以上都不是 A.不要从来历不明的网页链接访问银行网站B.任何时候都不要透露账号、密码等敏感信息C.将网上银行的登录密码、银行卡密码以及支付密码 A. 不要从来历不明的网页链接访问银行网站 B. 任何时候都不要透露账号、密码等敏感信息 C. 将网上银行的登录密码、银行卡密码以及支付密码 分设，提高安全度 D.安装正版的杀毒软件、防火墙 D. 安装正版的杀毒软件、防火墙 5)商品包装时，可作为内部填充物的是（ 5) 商品包装时，可作为内部填充物的是（）o （ABC） A.报纸 A. 报纸B.泡沫C.气泡膜D.纸箱E. PVC管 判断题 1)客服是指为满足顾客的需要所提供的一系列服务。2)沟通只在销售环节才显得重要。（）（X）3)认真倾听在处理客户投诉时非常重要。（） 1) 客服是指为满足顾客的需要所提供的一系列服务。 2) 沟通只在销售环节才显得重要。（）（X） 3) 认真倾听在处理客户投诉时非常重要。（）（M） 4) 支付宝是淘宝独创的针对网上安全交易所设计的安 全付款发货方式。（）（丁） 5）交易安全是指双方进行合法交易，互相的合法利益 不受到损害和侵犯。（）（M） □案例题 网货品牌”飘飘龙”成功原因探析 《周末画报》曾经对飘飘龙的总经理夏祖军采访，问及 网货品牌成功的原因，夏祖军用很简单的话做了总结：有一 个叫得响的品牌名字；先用比较少的投入得到主流媒体的关 注；该做广告的时候要广告匹配。 我们在网上搜索了飘飘龙和悠嘻猴的网页结果。在谷歌 上，飘飘龙，悠嘻猴是1020000条。在百度 上，飘飘龙是2980000条，悠嘻猴是2450000条。两者在网 络推广上还是有大差距的。 飘飘龙在网络推广上