第一章 企业信用管理概述.pptVIP

双链条全过程控制模式 比较、思考 上述三种管理模式的共同点和不同点 相同点：全过程、多部门、多人员 不同点：管理的具体方式和方法 设立独立的信用管理部门或岗位 企业信用管理体系的建立与完善 信用管理部门或岗位的职能 1、搜集、整理、分析、完善和报告客户信息； 2、监控引起客户信息变化的一切情况； 3、进行客户信用等级的评定； 4、进行客户信用额度的核准与调整； 5、与销售部门、仓储部门协调工作，控制发货； 6、定期进行应收帐款帐龄分析，监控信用风险的发生； 7、对逾期应收帐款进行及时催收； 8、负责办理委托第三方追收应收帐款或法律诉讼； 赊销总额（万元/年） 10000 10000-50000 50000-100000 100000 赊销客户（个） 200 200-500 500-1000 1000 信用经理 1 1 1 1 信息员 1 1 2 2 信用分析员 1 1 1 账款管理员 1 1 2 3 追账员 1 1 2 客户服务员 0-1 1 1 1 总计 1-3 3-4 5-6 +6 信用管理部门协调内容表 相关部门 协调内容 销售部门 信用销售比例 客户信用额度、期限 价格政策 付款条件 商业谈判姿态 信用数据的使用 财务部门 应收帐款规模 应收帐款日常管理 坏帐管理 逾期帐款管理 供应部门 上源供应商信用评估 上源供应商信用动态追踪 仓储部门 控制发货 高层经理