惠民县XX人民医院物业管理保洁计划书.docVIP

PAGE PAGE 1 惠民县XX人民医院 物业管理保洁计划书 目 ????录 第一部分 ?企业概况 一、公司精神 ??????????????????????????????? 二、企业简介 ??????????????????????????????? 三、专业管家、值得信赖 ??????????????????????? 四、公司主要管理人员表 ??????????????????????? 五、总经理简历表 ???????????????????????????? 六、惠民县宗山物业管理有限公司管理项目名录（部分） ?? 七、计划书编制说明 ??????????????????????????? 第二部分 ?物业管理方案 第一条 ?物业基本情况 ????????????????????????? 第二条管理方式、运作流程、规章制度 ??????????? 第三条管理运作制度 ????????????????????????? 第四条 ?商场人员配备方案及总报价 ??????????????? 第五条 ?物业管理用房及物资配备 ???????????????? ?第六条 ?服务分类标准及服务承诺 ????????????????? 第七条 ?档案资料的建立管理 ????????????????? ???第八条 ??愿意承受的有关奖罚 ??????????????????? 第九条 ??物业管理用房和物业管理用品 ????????????? 第十条 ??物业管理督察办法 ????????????????????? 第三部分 ?优惠条件 ?????????????????????????????? 第四部分 ??后记 ???????????????????????????????? 公 司 精 神 THE SPIRIT OF OUR COMPANY 诚信务实 团结拼搏 创新进取 敬业奉献 企 业 简 介 惠民县宗山物业管理有限公司成立于2010年8月，注册资金100万元，现有员工100人。所有管理人员均持有物业管理上岗证，企业经理、部门经理、项目经理均通过物业管理培训并取得相应资质证书，拥有高级职称3人，中级职称10人，本科/专科学历人员20人，安全管理员90%为退伍军人，管理队伍达到了“年轻化、知识化、专业化”的标准。公司在众强林立的物业管理行业中成功经营、异军突起，成为惠民县物业管理行业的又一支新军。 惠民县宗山物业管理有限公司自成立以来，本着“全心全意为客户服务” 的服务理念，以 “创一流品牌，实现最佳社会效益” 为企业发展目标，求本务实，不断开拓创新，努力进取，建立了严格的管理规章制度和企业财务管理制度。 为向客户提供全方位高质量服务，公司聘请了山东洁滨物业有限公司作为我公司企业管理顾问，引入中国最新管理理念：“军队+商场+家庭”的管理模式，借鉴国内先进物业管理经验，不断健全管理制度，提高员工素质和服务水平，为托管物业的广大客户提供真诚周到的专业服务。 专业管家 ?值得信赖 惠民县宗山物业管理有限公司创立于2010年，注册资金100万，国家三级物业管理资质。公司自成立以来，本着“全心全意为客户服务” 的理念，凭借真诚的服务和良好的信誉已在众强林立的物业管理行业中异军突起，发展迅速，成为惠民县物业管理行业的又一支新军，正积极进军国家二级物业管理资质。 品牌竞争优势 惠民县宗山物业管理模式已初步形成，管理项目包括高档住宅、写字楼、商场等各类高档物业，宗山物业的美誉度、不断探索与创新的多样化管理模式，已被越来越多的单位及社区所认可。 管理经验优势 宗山物业的管理发展历程，为宗山积累了相当丰富的管理经验。项目管理中遇到的特殊问题，项目经理可以在最短最快的时间内反馈给公司总部，使问题可以得到及时有效的解决，确保服务质量。 人力资源优势 宗山物业公司在人力资源的储备上具有其他公司不可比拟的优势，公司有众多人才的培养基地，并有大量的人员储备。在项目经理的选择上，我公司一贯执行严格的内部竞聘制度，确保项目经理的综合素质能力和公司所提供服务的高品质、高水平。 服务品质控制 总公司成立督察管理部，相关人员进行全程跟踪和管理，为客户提供全方位的服务，使得服务质量得到了更强有力的保证。 所有上岗人员上岗前都参加专业培训与交流，并且由总经理亲自指导进行专业性的物业培训，对项目的安全管理、清洁及绿化管理、外墙清洗、工程管理、智能化系统的维修保养、员工培训、社区文化建设、人力资源管理与企业发展等进行全面的质量管理。 公司主要管理人员表 名称 姓名 职务 职称 主要资历、经验及承担过的项目 总 ????部 孙宗山 总经理 物业经理 ? 王廷文 副总经理 物业经理 ? ? ? ? ? ?吴树英 副总经理 ? ? ? 助理 ? ? ?刘英丽 办