人力资源管理-人事心理学-案例)如何管理不服从指挥的下属.pdfVIP

（案例）如何管理不服从指挥的下属？ 问：我有个手下，能力很差也很懒惰，分配下去的事不是当面打回票就 是拖延不干；虽然也想替换他，但碍于在此人背后有本单位某权势人物的撑腰，我迟 迟下不了决心，怕开除后会带来巨大影响，所以现实是很多事情只有我亲力亲为，我 很恼火。 回复一：这种情况，你可以先看看这个人有什么方面是可以用的，安排一些他能 够完成的工作，多给他鼓励，慢慢加强难度，当他适应你委派的工作后，你就可以正 常安排工作了。我很喜欢这种用人之道:用其所长!避其所短! 如果不行，就做岗位调整，想办法让他自己申请离职。 回复二：留用，但是不重用，温水里面煮青蛙。 回复三：他越不能做，标准越明确。 peer-pressure同级压力非常有用。 如果手下不多，只能络着他做事了。 回复四：设定几个机会并指定目标，达不成就申请辞退他。 回复五：作为一名管理人员，不要怕自己的下属不会、不懂，那是因为他是你 的下属，如果他什么都懂什么都会，那你可能就要下岗了。只要此人的人品没有问题， 就有救，他不去做你安排的工作，有两个方面，一是他认为你的能力没有达到他所想 像的高度，他不服，二是你没有安排给他他喜欢做的工作，这两个方面都是管理人员 本身的问题，故：不要怪你的下属不服从管理，应该在自身上找问题，找答案。 回复六：你说的，是不服从领导管理的一种类型.(有靠山的)；还有倚老卖老的； 还有自以为是的；还有量你不敢对我这么样的。 有管理者有职无权的;有企业有制度不执行的;有企业无章可循的;等等.真让人头疼! 上策:落实工作计划,限定时间,一式数份;发至其本人及主要负责人；这招叫请君入瓮。 回复七：我的一个属下情况大致一样，我们工作的环境一般不允许员工聊天和 看杂志。她的工作虽然完成了，可是完成质量总是很差。因为她是一个女生，年纪又 比我大，我也间接的提醒了很多次，可是她还是背着我偷偷的做这些事。 因为她，使得很多事情要我花精力去管理，她的手上还有比较重要的销售帐，真怕哪 天给公司造成损失，还让我比较担心的是，部门其他员工对她看法不一，她的做法势 必引起其他同事的不满和效仿，这对我今后的管理工作和部门效率都会带来很大的影 响。 请各位前辈帮忙支支招，小女子不胜感激！ 回复八：对付这些人就要这样！放在一边，不给任何事做，慢慢降工资，安排 些做不做都无俗谓的杂事给他做。谁是他的后台就让他有事没事的去给他的后台，让 他的后台也感觉到他很闲。在考勤上加强考核，弄得他自己难受。 回复九：这的确是一件非常棘手的的问题，处理得好，会给企业和个人都会带 来益处，可谓是三方获利；若是处理不当，招来下属的惹恨不说，还有企业的责怪及 权势人物的不悦，所以说，对这样的下属在管理上是需比别的员工多一些方式与技巧。 一、 言传身教，攻心为上。为什么这样说呢，从该员工的背景来分析，此人背后有 本单位某权势人物的撑腰，也完全印证了：“朝庭有人好做官”这句俗语，这在很在 程度上使得这位员工在心里上总觉得比他人要高一等。这种几千年中国遗留下来规 律，也自然被该员工用到了极度之处，这就是说的攻心为上。要改变该员工的心态， 让他意识到现在是市场经济时代，机遇与竟争同在；风险与回报同在，真正从内心改 变他的那种模糊概念，使他认识到生存是要通过自己的努力参与社会的竟争所取得， 依托某种暂时的权势所带来的光环是短暂的，让他来个心灵大转变。 二、 掌握时机，巧用技巧。对这种员工除了正常的管理之外，还需付出比别的员工 更多的努力来管理，当然，这种管理应具备它的独特性，所以，时机的把握很重要， 什么叫：“一针见血，恰到好处”，否则，效果可能相反，也就达不到你的目的，仍 之事得其反。除了掌握好时机，还要巧用技巧。也就是说，要对该员工进行管理时， 要有针对性、可操性、巧妙性地利用一些方式方法，让该员工即能丢掉依托为你所用， 这样一来问题就得到了解决，目的也就达成。 三、 开放心态，全面沟通。除了与手下要进行沟通，还应与你的上级，也就是那位 权势人物进行沟通，要未与之沟通前，谁也无权说这位权势人物怎么样，也许是一位 开明的人士、域许是一位讲究方法，对你很有帮助的好领导。要与领导的沟通中，多 表扬你的下属，拣一最主要的问题指出，向领导表达你解决这一问题的方式，请领导 指点，这样即能显现你对领导的尊敬（那怕你再有才能，现在的领导就喜欢你尊敬他）， 同时你又如实地说明了事实的真相，一举两得。做完这一课，还得要与该员工交流， 把你与领导，也就是他的依托的谈话内容，如实地告诉他，消除对你的误解，以达到