动态策略库研讨结果.pptVIP

ATT Wireless Net Readiness 开祥天城公司二年愿景 两年后成为上市公司，实现自身的滚动发展和融资能力；管理平台与上市公司的要求相匹配。 建立“客户为中心”的运营机制 创立“天下城”项目品牌，企业品牌和综合实力位居河南房地产行业前列； 具备较高的房地产开发能力，具备较高素质的专业团队和管理团队，土地资源储备满足可持续发展要求； 企业核心竞争力基本形成，确立自己的竞争优势 开祥天城公司二年愿景 具体的衡量指标—— 拥有8亿以上资产规模，年（开发）销售规模达到—万平方米，净资产收益率达到10％以上 实现企业一级资质 员工综合满意度有明显提高 客户满意度明显提高，达到同行业领先水平 B2C-天下城住宅客户的障碍点 信息沟通和客户解答方面—— 物业收费及房屋、电梯维修费用如何收取？大的维修费用如何承担？ 公摊面积如何计算？ 公共设施费用、物业管理费用如何承担？ 物业服务模式与质量如何？服务流程怎样？比如，装修管理、环境维护等 有些疑问不能够完全得到解答，比如车位的价格、何时开始卖等问题没有答复，影响置业决策 开发商退出后的物业管理问题如何解决？ B2C-天下城住宅客户的障碍点 质量保障和设施保障—— 合同本身的承诺是否能够完全实现？是否能够按照规划中的设计完全到位，如何化解购买期房的风险性？ 工程质量如何能够保证？入住后的水电气暖能否保障？ 承诺能否再细一