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PAGE PAGE 1 豪华邮轮海乘工作相关问答 1、什么是邮轮 最初的邮轮是西方国家邮政部门专用的运输邮件的交通工作工具之一，同时也能运送旅客，带一点游览性质。随着科技的进步与发展，远洋邮轮逐渐丧失了竞争力，20世纪中期是航空旅游的兴盛时期，为增加竞争力，邮轮公司开始转向经营邮轮假期，“邮轮”逐渐变成“游轮”。20世纪80年代，邮轮假期发展迅速，不少邮轮公司投资建造设施更豪华的邮轮，使邮轮变成一个豪华的海上度假村，成为当今世界旅游休闲产业不可或缺的一部分。传统旅游重在“游”，主要是为了到达目的地进行游览，游轮假期重在“度假”，不以目的地为唯一目标，重在过程中的休闲和享受。 2006年开始，以意大利歌诗达邮轮公司为首的世界多家邮轮公司正式进军中国，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。 2、什么是海乘工作 海乘就是豪华邮轮服务员，工作性质接近空乘，但由于邮轮空间较大，属于家庭式豪华旅游客轮，集餐饮、文化、休闲、娱乐、旅游为一体，因此服务的范围和岗位远远多于空乘。一般包括各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、安保、岸上导游等部门。随着邮轮内部设施不断增加，需求的岗位也越来越多。 3、海乘工作的优势和困难： 优势： 1、利用最少的时间，获取其他传统行业无法得到的薪水回报，极大的缩短奋斗时间。2、利用最少的时间，游历世界上十几甚至几十个国家， 饱览异国的 风土人情，开拓自己 视野,当然要看工作的邮轮和航线。3、利用最少的时间，锻炼自己的 英语口语能力。4、利用最少的时间，熟悉 国际酒店、 邮轮的 服务理念，服务方式，工作经验，就算想回国后 再就业也相当有优势，毕竟豪华邮轮的运作方式要比五星级酒店要复杂得多，处理问题的能力能得到很大提升。 劣势：1、海乘工作本身是服务工作，客人满意是第一位的，工作中难免会受到委屈，需要自身心理调节。2、刚上船的时候，可能会因为工作的 劳动强度有些大，有些吃不消，需要一个熟能生巧的过程。3、为了得到更好的薪水回报或者更多的锻炼机会，每年要在外工作6-10个月，虽然可以经常下船游玩，但是不能回家，必须适应这样的工作方式和节奏。 4、海乘工作最需要什么能力？什么专业最适合从事海乘工作？ 虽然海乘岗位入职的门槛并不高：高中以上学历，男生身高不低于170，女生不低于160（各方面优秀者可以放宽2公分），面部手部不能有明显疤痕，眼睛辨色能力正常，腿不能有过于明显的内外八字，五官端正，身体健康，无任何传染性疾病，具备相关上岗证书，无刑事犯罪记录，有一定酒店工作相关服务技能，一定的英语口语能力。但是，从入职的岗位选择、薪水回报以及发展空间来看，最重要的是英语口语交流能力，其次是工作能力（酒店相关岗位工作经历）。因此，具备大专以上的英语专业加上一定的服务行业从业经验，或者国际贸易、酒店管理、旅游管理大专以上的学历加上良好的英语水平的应届毕业生，往往能够顺利从事海乘工作并得到良好的晋升空间 事实证明，海乘专业 ≠ 海乘职业。目前大量学习海乘专业的学生都是高中毕业生甚至中专毕业生，主要学历是成教和自考，学生综合素质、英语学习能力、心智成熟程度都要明显弱于全日制大专以上学历的毕业生，所以在海乘岗位上往往从事的是薪水回报较低的基础服务工作，晋升空间不大，因此人员流动性大。（江苏海事职业技术学院这样的历史悠久、办学实力雄厚的高职院校以及部分本科院校除外） 5、从事海乘工作是不是一定需要中介机构？ 根据中华人民共和国交通运输部令2008 年第 6号《 中华人民共和国船员服务管理规定》 第二十二条之规定：境外船员用人单位不得在中华人民共和国境内直接招用中国籍船员，应当通过符合本规定资质条件的船员服务机构办理。目前在行业内运营的豪华邮轮基本上都属于国外邮轮公司，因此想从事海乘工作必须由合法的中介公司组织参加国外邮轮公司的面试才行。中介公司都是通过收费培训，帮助学生通过境外邮轮公司的面试，实现海乘岗位就业。 与其他中介机构不同的是武汉香海船务有限公司本身还是用人单位。因为公司作为股东方拥有国内第一艘也是目前唯一一艘全资、自主经营、自主管理的豪华邮轮“中华泰山”号，同时他们还负责管理新加坡新世纪游轮公司的两艘超级豪华邮轮，香港新皇星国际邮轮以及原本澳门赌王何鸿燊名下的“亚洲之星”，现改名为“中华之星”豪华游轮的海乘岗位培训和管理。因此，武汉香海船务有限公司可以作为用人单位对自己运营的5艘豪华邮轮的海乘岗位进行公开招聘，也可以作为中介机构向国外邮轮公司推送自己的优秀员工。学生与武汉香海船务有限公司签约，首先可以得到公司自己邮轮的岗位保障，同时，可以有机会被国外邮轮公司录用。而中介机构推荐就业必须通过用人单位的面试，如果用人单位不愿意录用，那么学生是无法实现就业