商业银行关于社区网络金融业务-的市场分析报告.docVIP

市场分析报告 简述 此次市场分析主要是对商业银行关于社区网络金融业务（扫码收单，POS机，直销银行）的需求度进行调查，为宣传普及我行的网络金融产品提出可行性方案，提高我行的网络金融服务、产品的社区市场份额。 产品分析 产品定位：我行的网络金融产品主要是帮助各商家提高支付的安全性。 产品优势：对于我行的产品——扫码收单安全性高，操作方便；距离营业厅较近，售后服务便捷；再者，我行产品信誉好，客户群体大，规避风险的能力较强，适合作为收款工具用来收款，能够保证资金的安全。 产品劣势：产品使用收费较高，且必须携带本行银行卡，使用不是特别方便。 目标市场分析 1、分析地点：吴家营社区 2、分析对象：社区各类商家 3、市场容量分析 目前，社区中拥有营业执照商户350家，其中，小吃店40家、其他餐饮店23家、美发店10家、五金店15家、超市43家、百货店100家、肉店80家、手机专卖及维修配置店50家，如图所示；无营业执照商户100家。 营业执照商户 小吃店 餐饮店 美发店 五金店 超市 百货店 肉店 手机店 40 23 10 15 43 100 80 50 已上店铺，其中在我行开办储蓄卡有20家，意向办理网络金融业务（扫码收单，POS机，直销银行）的有10家，已经办理的有5家，其余的均无业务往来。 已开卡 意向办理 已办理 无业务往来 20 10 5 415 根据已上对社区商铺的数量以及其网络金融业务（扫码收单，POS机，直销银行）的使用情况来看，有92%的商户没有使用我们的网络金融产品，表明市场容量巨大，我行的网络金融产品的目标市场发展潜力较大。 市场差异化分析 将目标市场与周围其他的市场相比，存在着很大的差异化，以下将从四个方面体现出目标市场的差异化： （1）优势：根据上一点市场容量分析，我行目标市场的主要优势是商户较多，但是使用我行的网络金融产品者（扫码收单，POS机，直销银行）较少，因此我行网络金融产品在该社区的发展前景广阔；并且我行距离该社区距离较近，有利于商户们的业务咨询和办理，以及我行对产品的后续服务与支持，可以保证网络金融产品和服务的质量，获得商家的认可，有利于该社区商圈的拓展。 （2）劣势：我行金融产品使用手续费高而且需要携带本行卡；其次就是我行的网络金融产品优势不够明显，缺乏独特的吸引力，难以获得目标用户的尝试或者认可；在者，该社区的主要商户基本上是外来人员，已占到70%及其以上，他们对于本地网络金融产品的接受度更低，这对于我行产品的营销有很大挑战。 并且我支行员工主要针对超市、小吃店、肉摊商户等店铺进行走访调查，超市几乎没有我行储蓄卡等网络金融产品，肉摊有10余户有，小吃店有8家有，并且没有我行产品的店铺对办理我行网络金融产品的意向较低。 （3）威胁：该社区中除了我行还有几家其他商业银行或者金融企业，比如邮政、建行、中信、浦发等等，他们同样有着功能类似的网络金融产品以及正在进行推广，因此我行网络金融产品的推广势必会和他们形成直接的市场竞争，如果处理不当很可能会造成恶性的商业竞争，造成两败俱伤的局面；并且，该社区商圈的商户基本采用的是微信或者支付宝收款的方式，操作便捷，对推广我行的网络金融产品具有很大的阻力。 （4）机会：虽然该社区商圈的外来人员较多，对于产品的营销有极大的挑战，但同时他们对于本地的归属感十分强烈，将我们的产品重新定位满足他们的归属感等需求，势必会获得他们的认可，从而打开市场。 四、推广方案 虽然我行网络金融产品进入该社区商圈有很大的挑战，但同时也有很大的机会，所以我行想要打开该社区商圈市场，最需要做的一是吸引他们的注意，二是培养他们的使用习惯。 对于前者，可以采取路演的方式，通过搭建舞台进行造势表演，吸引商户注意，然后进行抽奖等活动将流量吸引到我行主要推广的产品上。比如有奖答题，获得足够的分数便可以领取奖励，不过奖励需要通过我行某产品进行领取，或者是只能在我行某产品上使用。需要注意一点的就是，奖励必须有足够的吸引力，才能弥补领取或者使用产品过程中程序复杂的问题，不会引起商家的反感。 对于后者，可以在推广的时候增加使用优惠，比如通过我行某产品进行收款可以获得多少的奖励金等等方式。在商家使用我行的产品以后，一定要做好产品的后续跟踪服务，一是改正产品在使用过程中出现的不足，不断优化产品的使用性能，提升用户体验满意度；二是不断挖掘用户的新的需求，进行产品的功能填充，使我行的网络金融产品服务优于其他竞争者。 五、总结 通过以上对目标市场的分析，我行想要推广自己的网络金融产品，就必须详细的去了解目标市场的需求，但是也要注意竞争者的主要竞争优势，从而明确自己产品的定位、不断优化自己产品的性能，从而形成自己的独特竞争优势。