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陈列培训心得体会总结 　　 　　员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。下面为大家分享了陈列培训心得体会总结，欢迎借鉴！ 　　 　　学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点 　　 　　1、陈列原则： 　　 　　①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； 　　 　　②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； 　　 　　③陈列应整齐、丰满,避免空货架； 　　 　　④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； 　　 　　⑤先按分类后按品牌陈列商品； 　　 　　⑥以垂直陈列替代横式陈列。 　　 　　⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； 　　 　　⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 　　 　　曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、 　　 　　3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！ 　　 　　这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。 　　 　　通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况，我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会 　　 　　一、商品的管理：（从以下几个方面谈谈收获） 　　 　　首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如： 　　 　　但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。 　　 　　1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下，仍然能够经由下列系统，买到他们所想要的商品； 　　 　　①便于拿取及补货的货品定位系统。 　　 　　②货品的资讯系统——商品标示说明（如：价格卡）——店内商品标示（如：指示牌） 　　 　　2、藉着有效的途经和良好的生产力，使商品能够达到较高的回转率； 　　 　　3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合； 　　 　　4、货品的分类必须能配合现有的货架空间，货架间的分配可科学或非常的方法来完成，往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为：日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸； 　　 　　其二，商品陈列的管理：商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如： 　　 　　通过培训对商品陈列的管理，掌握了以下原则： 　　 　　①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； 　　 　　②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； 　　 　　③陈列应整齐、丰满,避免空货架； 　　 　　④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； 　　 　　⑤先按分类后按品牌陈列商品； 　　 　　⑥以垂直陈列替代横式陈列。 　　 　　⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； 　　 　　⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 　　 　　其三，商品库存的管理：商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用，如果商品库存管理不到位，会给企业造成很大的损失，会使经济效益下滑，同时，也会影响到顾客的购买力。见于这种情况，可能在以前工作中有不到之处，通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则： 　　 　　1、仓库管理是减少损耗的一个重点，同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点： 　　 　　①仓库空间分配合理，按分类集中摆放。 　　 　　②分类中首先按品牌集中陈列，