秘书心理与行为第一部分 绪　论.pptVIP

出版社 社文分社 秘书心理与行为 第一部分 绪　论 【学习目标】 知识目标 掌握秘书心理学的概念； 了解秘书工作所需要的心理与行为理论； 理解学习秘书心理学的意义。 能力目标 掌握学习秘书心理学的方法。 * 第一单元　秘书心理学及其应用 一、秘书心理学的产生 随着经济的发展和企事业单位组织结构的变革，秘书工作的范围在不断扩大，参谋性职能在加强，专业化程度在提高，工作的平台也日趋现代化，这无疑会给秘书人员的工作带来更多的要求。在这种形势下，秘书人员怎样才能更好地承担起参政、处事、提供服务的职能，同时又能自悦身心，轻松工作呢？为解决这一问题，我们把以研究人的心理规律和心理现象的科学，同研究处理人的事务的科学有机结合，于是便产生了一门新兴学科———秘书心理学。 * 二、秘书心理学的概念 秘书心理学作为一门新兴的交叉学科，是心理科学与秘书事务有机结合的产物。对它的理解可以从三个方面把握：第一，它运用了心理学的有关原理和方法；第二，它研究和解释的是秘书活动的心理现象和规律；第三，它的最终目的是指导秘书的实践活动。因此，秘