技术规格与要求(招标文件).docVIP

风景区企业数字化系统总集成招标文件 招标编号： PAGE PAGE 41 . . . 专业资料. 技术规格及要求 《技术规格及要求》是招标文件的重要部分，描述了招标人对招标项目的基本规格、技术参数、技术要求或标准，以及技术服务和支持的范围等内容。投标人应充分阅读和明确招标项目的各项技术要求和服务的内容，按此要求提供投标文件。 项目背景 景区经过景区数字化、酒店管理、客票门禁、识途旅游网、呼叫中心、办公自动化等业务系统的建设，企业数字化已初具规模，在国内旅游景区的信息化建设中，公认处于领先地位。 随着数字化建设的逐步深入，我们也发现各业务系统虽然建设成功并投入使用，但也形成了多个信息孤岛。随着新业务的不断推出，要求各信息化系统之间进行有效的业务合作， 目前各自为政的信息化系统已经成为企业数字化建设的桎梏。 景区企业数字化的建设，就是要应用信息化、网络化、数字化、自动化、智能化等现代科学技术，以现代化系统工程管理理念为指导，采用科学的计划、组织、指挥、控制、协同和决策一体化系统工程管理模式，将各个孤立的系统通过安全、规范、可靠、可扩展性强的方式沟通在一起，形成未来创新业务发展的基石，提高企业市场竞争力的重要保障。 项目建设的目的及必要性 建设企业数字化，就是为了消除“信息孤岛”，分别建立企业总部、管理处、具体业务单元三级数字化应用平台，实现区内信息交互、数据共享、网络融合、功能协同。 同时，也是为了使各业务单位建设的各种业务应用系统遵循相同的数据质量规范、相同的认证授权模型、相同的登录校验方式、约定的数据传输格式、传输时间要求以及响应要求，相同的数据呈现界面和方式、相同的业务流程管理和执行方式、相同的开发平台和约定的接口模式，使得景区未来的信息化建设走上一条有章可循、有“法”可依的良性发展道路。 满足企业发展的需求 数字化建设是为企业的业务服务，整个数字化建设均应以企业业务发展为目标，业务发展是目的，数字化是支撑。 本次数字化建设不应脱离企业业务实际需求而片面追求最新科技。 集成平台的建设，应综合考虑企业数字化的管理、实施、运维、安全、基础、应用等各个方面， 将企业业务功能涉及的对象、数据、模块、流程、界面、消息等从提供者和消费者的角度进行层次化， 增强单个应用系统适应变化的能力。 当前，景区企业业务的不断发展对数字化建设的要求越来越高，在现有系统中存在以下几方面的问题有待解决： 复杂的流程和系统； 复杂的应用和接口； 难以有效地快速调整以适应变化的市场需求； 大量的投资花在系统的升级维护上。 集成平台应对企业发展的战略目标有所裨益： 创新，通过新的技术在现有的系统的基础上创造能产生最大价值的业务流程； 高速度的增长，扩大市场份额； 高效率的工作，提高员工的工作效率； 减少开销，用最少的投资产出最大的回报。 满足企业数据信息集中展现的需求 为了使用户操作更方便，企业对内对外以整体形象展示，集成平台应解决企业数据信息集中展现的需求。 集成平台应解决下述的问题。 目前企业应用绝大部分采用的是网页浏览器进行前台展示， 不同的业务系统应用程序都提供一个或者几个Web页面进行访问； 造成查询一个问题往往需要打开多个页面，反复切换、拷贝、粘贴才能完成一项任务； 没有单点登录，用户需记忆大量的用户名和口令； 缺乏统一的安全性，各个子系统都拥有一套自有的用户名和口令体系，维护用户信息非常繁琐。 界面观感不一致，操作界面风格各异，用户学习一个新系统比较困难。 建立一个完整有效的企业信息门户，在一定程度上把分立系统的不同功能有效地组织起来， 给用户提供一个统一的信息服务功能入口， 并利用相关的门户技术，整合企业的后台业务系统， 减少信息孤岛的存在并降低重复投资， 为用户提供更加完善的信息服务。 增强企业业务服务能力的需求 数字化建设的目的是为了支撑企业的业务运营，推动企业的业务创新。 由于企业数字化平台已经成为企业的战略投资，应从业务价值的角度充分考量集成平台建设的投资回报率，技术本身并不是目标。 通过建设景区企业数字化集成平台，至少应在以下方面提高企业业务服务的能力： 整合资源，集约化管理，实现企业不同业务服务的共享、技术与业务的分离，改变业务交付方式，缩短业务交付时间； 配合企业 “以客户为中心”的营销模式，这种模式要求以顾客需求为出发点，以市场为导向，建立整体市场营销的手段，侧重于景区整体的市场营销； 维护大量的业务应用之间的共享； 保证各个业务系统的个性化需要，不