铁路客运市场营销策略分析.docVIP

附件4 呼和浩特职业学院毕业论文(设计) 学院名称:铁道学院 年 级:13级 学 号论文编号: 题 目:铁路客运市场营销策略分析 专 业: 铁道交通运营管理 学生姓名: 王泽 学 号完成时间：2015.11.1 指导教师： 二015 年 11 月 铁路客运市场营销策略分析 摘要：随着社会主义市场经济体制的建立，我国市场经济改革的不断改革，运输市场的竞争空前激烈，铁路面对来自公路、水运等其他运输方式的强力竞争，压力巨大，形势严峻。在对运输产品做的市场调研中，对铁路营销市场提出一些建议，并指出铁路旅客运输是铁路运输重要组成部分和对外窗口，做好客运工作，提高产品质量，提升客运服务水平，深化教育，强化客运营销意识，要努力提高铁路客运产品的服务水平。铁路客运目标市场选择是一个关系铁路客运企业生存和发展的大问题。客运企业与客运市场环境之间是相互作用、相互影响的。铁路客运企业要以自身有限的资源和能力去满足旅客的旅行需求，必须善于利用自己的优势，去生产既满足旅客需要又是铁路客运企业所擅长的供需对路产品。加强旅客运输营销工作，提高客车利用率，增加客票收入是一个多因素的综合问题，涉及面很广。铁路客运职工要按照铁路客运服务质量标准的要求创新服务理念，创新服务内容和服务方式，做到优质服务。另外，要健全营销机制，使客运营销组