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小米手机商业模式分析 中山大学 MPM班 WYZ 小米手机商业模式分析 二○一三年一月十三日 BY WYZ 1 / 29 小米手机商业模式分析 中山大学 MPM班 WYZ 案例介绍 从 09 年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有 率也迅速上升， 3G 智能手机已开始渐渐被人们所拥有。截至 2012 年 2 月，中国手机用户总数将近 10 亿用户，中国成为全球最大的手机市场。 面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国 市场。 国产手机遭遇苹果、 三星、 HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截， 而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发 售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。 在 2013 年 1 月初举办的“ 2012 中国商业模式高峰论坛暨 2012 中国 最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。 小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速 崛起的典范。” 这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独 特的商业模式！ 本文以小米公司为研究对象，通过对小米团队、营销环境、市场定 位、运营模式、盈利方式等方面进行基本分析，还原了小米手机崛起的 前因后果，并探讨了小米公司所面临的挑战和未来发展策略。 2 / 29 小米手机商业模式分析 中山大学 MPM班 WYZ 前言 如果要评出 2011 年最热门的手机新品牌，那非小米莫属。在手机市 场竞争如此惨烈的今天，一个闻所未闻的新品牌，没有做过一个广告， 更没有请任何明星代言人，却能够在短短 2 天时间内在网上预订出去 30 万部手机，两天预订量能达到 30 万部量的品牌！从那时起，小米手机几 乎每轮销售都会吸引大量“米粉”疯狂抢购，让小米的官网陷入瘫痪， 很多人高呼一机难求，甚至催生黄牛参与抢购放到淘宝加价倒卖。小米 公司联合创始人黎万强表示， 2012 年小米手机的销售数量达到 719 万 台，销售额超过 120 亿元。 小米手机创造了中国国产手机的奇迹！更让人惊讶的是，小米手机 的生产商小米公司，此前仅仅推出过一系列移动互联网软件，从未涉足 过手机制造，和中兴、华为、联想等国产手机巨头相比，在供应链、市 场推广和销售渠道上几乎全无经验和准备。而相比同样涉足于手机终端 的互联网同行阿里巴巴和腾讯，小米公司显然又“弱小”太多。在小米 手机的崛起过程中，质疑与力撑的声音始终交织在一起，但正如雷军所 言，从无到有，一切都是从零开始。但从零开始的小米手机为何能一战 成名？小米手机的用户为什么肯一等再等，为一部手机一次次刷新“秒 杀”页面，心甘情砸下真金白银呢？ 一、小米公司基本情况 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于 2010 年 4 月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、 MIUI 、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产 品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、 60 万发烧友 参与开发改进的模式。 3 / 29 小米手机商业模式分析 中山大学 MPM班 WYZ 小米团队最初从只有几