管理学基础第10章 企业文化.pptVIP

目前，我国的企业文化建设正处在一个由不自觉到逐步自觉的发展历程。虽然许多中国企业在企业文化建设上尚处在启蒙阶段或进入阶段，但重要的是：大家已认识到企业文化在企业中的重要地位和作用，认识到企业文化建设已成为企业经营管理的“牛鼻子”，认识到现代企业制度必须与现代企业文化相配套。“建设优良企业文化”，不仅成为大家的共识，也成为大家的迫切要求。那么，到底该如何“建设优良企业文化”呢？ * 出版社 社文分社 管理学基础 企业间最高层次的竞争是企业文化的竞争。没有企业文化的企业不可能实现可持续发展。因此，现在世界各国企业都在研究企业文化，以增强企业的核心竞争力。 第10章　企业文化 * 第一节　企业文化概述 中外企业管理的历史大致经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。20世纪80年代兴起的企业文化，就是第二次飞跃的最新成果。因为它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架，成为世界管理的大趋势。 * 随着我国的改革开放，国外企业管理思想、企业文化理论被陆续引进来。研究企业文化理论、搞好企业文化建设，是推动我国企业健康、高速发展的客观要求，是发展市场经济、促进我国全面建设小康社会的客观要求。 * 一、企业文化的含义 尽管企业文化热已经在全球范围内产生了深刻的影响，但许多人并不十分了解什么是企业文化，即便是企业界和学术界也还没有形成完全一致的看法。综合国内外的研究，对企业文化大致有两种看法。 * 综合以上两种看法，我们认为可以把企业文化简单地表述为：企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 * 二、企业文化的结构 对企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次，如有形文化和无形文化、表层文化和深层文化、“硬”S和“软”S等；另一种是分为四个层次，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化并无大碍。为科学准确，我们把企业文化划分为三个层次，即精神层、制度层和物质层。 * （一）精神层 主要指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。企业文化精神层包括以下六个方面。 * １.企业最高目标 它是企业全体员工的共同追求。有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和全体员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。 * 2.企业哲学 它在有的企业又被称为企业经营哲学，它是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中的哲学思考。企业哲学是处理企业生产过程中发生的一切问题的基本指导思想和依据，只有以正确的企业哲学为先导，企业的资金、人员、设备、信息等资源才能真正发挥效力。 * 3.企业精神 它是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是由全体员工有意识的实践所体现出来的。因此，企业文化是企业精神的源泉，企业精神是企业文化发展到一定阶段的产物。 * 4.企业风气 它是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态，是影响整个企业生活的重要因素。企业风气是企业文化的直观表现，企业文化是企业风气的本质内涵，人们总是通过企业全体员工的言行举止感受到企业风气的存在，并透过它体会出企业全体员工所共同遵守的价值观念，从而深刻地感受到该企业的企业文化。 * 5.企业道德 道德指人们共同生活及其行为的准则和规范。企业道德是指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则。 * 6.企业宗旨 这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。作为从事生产、流通、服务活动的经济单位，企业对内、对外都承担着义务。对内，企业要保证自身的生存和发展，使员工得到基本的生活保障并不断改善他们的生活福利待遇，帮助员工实现人生价值；对外，企业要生产出合格的产品、提供优质的服务，满足消费者的需要，从而为社会的物质文明和精神文明进步做出贡献。 * （二）制度层 这是企业文化的中间层次，主要是