管理学第2章 管理理论的发展.pptVIP

2.2.3 “决策理论”学派 决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论，它是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。决策理论学派如何对组织活动进行统一管理的研究从两个方面展开：其中一个就是以西蒙为代表的决策理论。 ①决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先作决策，制订计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。 * ②系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段、搜订情况阶段、拟订计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段。这4个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。 ③在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。 ④一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。 * 2.2.4 经验理论学派 经验主义学派又称为经理主义学派、经验管理学派，以向大企业的经理提供管理企业的经验和科学方法为目标。经验学派的代表人物是彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）和欧内斯特·戴尔（Dale）等。经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。  * 1）作为企业主要领导的经理，其工作任务着重于两方面  ①造成一个“生产的统一体”，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用的发挥。 ②经理作出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来。 * 2）对建立合理组织结构问题普遍重视 比如德鲁克认为，当今世界上管理组织的新模式可以概括为以下5种： ①集权的职能性结构； ②分权的联邦式结构； ③矩阵结构； ④模拟性分散管理结构； ⑤系统结构。 * 3）对科学管理和行为科学理论重新评价 这一学派中的许多人提出，科学管理和行为科学理论都不能完全适应企业实际需要，只有经验学派将这二者结合起来，才真正实用。 4）提倡实行目标管理 德鲁克首先提出目标管理的建议，其后又有许多学者共同参与了研究。 经验主义学派的方法可以说在管理理论丛林中较具特色，但他们受到了许多管理学家的批评。经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。 * 2.2.5 权变理论学派 权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法。权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。 * ①权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。 ②环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。这就是说，如果存在某种环境条件下，对于更快地达到目标来说，就要采用某种管理原理、方法和技术。比如，如果在经济衰退时期，企业在供过于求的市场中经营，采用集权的组织结构，就更适于达到组织目标；如果在经济繁荣时期，在供不应求的市场中经营，那么采用分权的组织结构可能会更好一些。 ③权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。 * 2.3 管理理论的新进展 20世纪80年代，由于许多企业经过一个世纪的发展，已具有相当大的规模，企业的业务流程越来越复杂。复杂的业务流程越来越不能适应不断变化的消费者的需要，企业必须以为顾客创造价值的流程的视角来重新设计组织的结构，以实现企业对外界市场环境的快速反应，提高企业竞争力。美国企业从20世纪80年代起开始了大规模的企业重组和再造革命。企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。 * 出版社 经管分社 管理学 第2章 管理学理论的发展 本章导读 ： 理解“科学管理”理论的主要思想； 了解一般管理理论的主要思想； 了解韦伯的行政组织理论的主要思想； 熟悉行为科学理论的主要思想； 了解管理科学理论、决策理论、经验理