管理学-第2章 管理思想发展史.pptVIP

第二章 管理思想发展史 * * 第一节 早期的管理思想 在公元前5000年左右，古代埃及人建造了世界七大奇迹之一的大金字塔。据考察，大金字塔共耗用上万斤重的大石料230多万块，动用了10万人力，费时20年才得以建成。完成这样巨大的工程是非常艰难的。其中包含了大量的组织管理工作。 在公元前2000年左右，古巴比伦国王汉穆拉比（Hammurabi)曾经颁布过一部法典，全文共有280多条，其中对人的活动作了许多规定，如个人财产怎梓受到保护；百姓应该遵守哪些规范；货物贸易应该如何进行；臣民之间的隶属关系；最低工资标准；家庭纠纷与犯罪的处理等等。这里涉及了许多管理思想。 早在2000多年前的春秋战国时期，杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》计十三篇，篇篇都闪耀着智慧的光芒。“知己知彼，百战不殆”这一名句就是书中的一例。 苏格兰的政治经济学家与哲学家亚当·斯密（Adam Smith)在1776年发表了他的代表作《国富论》。该著作不但对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的贡献。亚当·斯密在他的《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。 亚当·斯密认为，劳动分工之所以能大大提高生产效率，可归结为下面三个原因： 第一，增加了每个工人的技术熟练程度； 第二，节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间； 第三，发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。 亚当·斯密这段生动论述，形象地把劳动分工的优越性展现出来了。 * * 在产业革命后期，对管理思想贡献最大的人物应算英国人查尔斯·巴贝奇（CharlesBabbage)。通过时间研究和成本分析，他分析了劳动分工使生产率提高的原因： ① 节省了学习所需要的时间； ② 节省了学习期间所耗费的材料； ③ 节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间； ④ 经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳； ⑤ 节省了改变工具，调整工具所需要的时间； ⑥ 重复同一操作，技术熟练，工作速度较快； ⑦ 注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器。 巴贝奇还提出了一种工资加利润分享制度，以此来调动劳动者工作的积极性。 第二节 泰勒的科学管理 一、 泰勒科学管理的主要内容 1． 工作定额原理 制定定额的依据——时间和动作研究； 工作日写实。 所谓工作定额原理，即认为工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。 2． 能力与工作相适应原理 所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。 * 3． 标准化原理 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。 4. 差别计件付酬制 要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。 5．计划和执行相分离原理 应该把计划同执行分离开来。泰勒认为，工人凭经验很难找到科学的工作方法，而且他们也没有时间研究这方面的问题。所以，计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责，这样有助于采用科学的工作方法。 * 二、对泰勒科学管理的分析 1．泰勒科学管理的二重性 列宁认为：“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。” 2．泰勒科学管理的贡献 (1) 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学。 (2) 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。 * 3． 泰勒科学管理的局限性 (1) 泰勒对工人的看法是有偏见的。 (2) 泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。他所主张的专业分工，管理与执行分离、作业科学化和严格的监督等，加剧了对工人的剥削。当时的工人将差别计件工资制愤怒地叫做“血汗工资制”。 (3) “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 * 第三节 法约尔的一般管理 * 一、 法约尔一般管理的主要内容 1. 企业活动类别和人员能力结构 企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为6种： ① 技术性的工作；② 商业性的工作； ③ 财务性的工作；④ 会计性的工作； ⑤ 安全性的工作；⑥ 管理性的工作。 法约尔对这6大类的工作进行分析之后发现，对基层工人主要要求其具有技术能力。随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重