管理学第4章 计划.pptVIP

（4）重视成果 目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。 * 3)目标管理的内容 目标管理的基本内容是动员全体职工参加制订目标并保证目标的实现。具体地说，是由本单位主要负责人根据上级要求和本单位具体情况，并在充分听取广大职工意见的基础上制定出整个组织的总目标，然后层层展开，层层落实，要求下属各部门负责人以至每个职工根据上级的目标，分别制订个人目标和保证措施，形成一个全单位的、全过程的、多层次的目标管理体系。  * （1）目标体系的制订 目标体系的制订是目标管理的第一个阶段。由单位总负责人根据上级领导机关下达的工作要求，并在充分发动群众的基础上确定整个组织的总体目标；下属各部门负责人根据本部门具体情况，为完成组织总体目标而提出部门目标；部门下属各小组负责人为完成部门目标而制订小组目标；基层每一个职工为保证完成小组目标而制订个人目标。 （2）目标的实施阶段 目标的实施是目标管理的第二个阶段，也就是进入了完成预定目标值的阶段。 * 出版社 经管分社 管理学 第4章 计划 本章导读 了解计划的概念、类型、作用及内容；  理解计划工作的工作原理；  掌握计划工作的过程及其影响因素；  理解目标管理的内涵、特点及内容；  掌握计划的制订步骤。 * 4.1 计划概述 4.1.1 计划的概念 计划是对未来的管理，是一个预先决定的行动方针。它可以根据具体项目需要来判定，也可以作为未来长时期的行动方针来制订。计划工作不仅仅对于有经验的事项预先确定行动方案，更重要的是探索未知的未来问题出现的可能性，因此计划需要有先见之明。  * 4.1.2 计划的作用 计划对组织的管理活动起着直接的指导作用，但一个计划对组织的活动可以起积极作用，也可以起消极作用。一个好的计划如具备科学性、准确性，对于组织的活动将起到事半功倍的作用。因此，计划是一项非常重要的工作。  * （1）有利于回避风险 计划是面向将来的，而将来往往具有不确定性。计划的重要性就在于如何适应未来的这种不确定性。因此，计划工作需要缜密的预测，并制订出相关的应对措施。在计划执行过程中随时检查计划的落实性情况，遇到问题则需要制订相应的补救措施。即使将来的环境是确定的，也需根据已知事实的基本情况和相关信息决定采用哪种方案将会降低或回避风险，以取得预期的效果。 * （2）有利于集中目标 计划可以使人们的行动对准既定的目标。由于全面而细致的计划统一协调了各部门之间的活动，使管理人员从日常的事务中解放出来，把主要精力放在随时检查、修改、扩大计划，放在对将来不确定的研究，这既可保证计划的连续性，又能保证全面地实现组织目标。  * （3）有利于提高经济效益 计划强调了组织活动的效率和一贯性，使得组织活动的成本降至最低限度。计划能细致地安排组织活动，是有效地、经济地管理组织活动的工具。 （4）有利于组织控制 计划和控制是贯穿组织始终的环节。可以说没有计划的组织活动是无法控制的。控制活动就是通过纠正脱离计划的偏差来使活动保持既定的方向。计划是控制的标准，也是控制的基础。  * 4.1.3 计划的类型 计划的类型可以根据不同的标准来进行分类，科学的分类有利于把握不同情况下的计划，有针对性地开展组织工作。 1）按计划的表现形式分类 按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等几种类型。  * （1）宗旨 各种有组织的集体经营活动，如果是有意义的话，都至少应当有一个目的或使命。这种目的或使命是社会对该组织的基本要求，明确的宗旨也是制订目标所必需的，因为它解答了组织是做什么和应该做什么的问题。比如，一个组织存在的基本宗旨就是向社会提供有价值的商品和服务。 * （2）目标 一定时期的目标或各项具体目标是在组织宗旨指导下提出来的，它具体规定了组织及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。目标不仅是计划的归宿点，也是组织、指挥和控制活动所要达到的结果。 （3）战略 战略是实现组织长远目标所选择的发展方向以及所确定的行动方针、资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。战略也是指导全局和长远发展的方针。组织的总体战略要通过分目标、分战略来逐步加以实现。 * （4）政策 政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的方案。它指明组织活动的方向和范围，以保证行动同目标一致。作为明文规定的政策，通常列入计划之中，而一项重大的政策，则往往单独发布。