管理学第7章 组织变革与组织文化.pptVIP

出版社 经管分社 管理学 第7章 组织变革与组织文化 本章导读 了解组织变革的类型、组织变革的趋势； 理解组织变革的动因、组织变革的过程； 掌握组织变革的动力和阻力、组织变革的内容；理解组织文化的概念及其特征、组织文化结构与功能； 掌握组织文化塑造的途径。 * 7.1 组织变革 任何组织都是在一定的环境条件下生存和发展的。组织不能改变环境，只能设法去适应环境，但环境又是在不断变化的，组织所拥有的优势可能只是暂时的。任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后都可能出现不适应的情况，这就要求企业必须进行组织变革，只有这样才能更好地让组织适应内外条件变化的要求。  * 7.1.1 组织变革的动因 推动组织变革的因素有很多，大致可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。 1）外部环境因素 （1）整个宏观社会经济环境的变化 诸如政治、经济政策的调整，经济体制的改变以及市场需求的变化，等等，都会引起组织内部深层次的调整和变革。经济环境变化会影响到几乎所有的组织。 （2）科技进步的影响 知识经济的社会，科技的发展日新月异，新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。 * （3）资源变化的影响 组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用，如原材料、资金、能源、人力资源、专利使用权等。组织必须要能克服对环境资源的过度依赖，同时要及时根据资源的变化顺势变革组织。 （4）竞争观念的改变 企业从创建的那一天就意味着必须要面对竞争，竞争环境的变化、主要竞争者的战略调整、竞争者举动等都要引起企业的重视，为了在竞争中求得胜利，企业只有通过组织变革来应对挑战。 * （5）消费需求的变化 消费者是吸收组织产出的主体，组织是为满足消费者需求而存在的，消费者需求的改变，会影响组织的生存和发展。随着科技的发展和竞争的加剧，消费者的需求也在不断变化。 （6）政治因素 政治因素的变化对于从事跨国经营的组织尤其重要。一方面，东道国的政局是否稳定，将直接影响跨国公司的日常经营，因此，跨国公司在选择合作伙伴时，往往把东道国的政治条件作为一个重要的考虑因素；另一方面，国家、地区之间在军事、外交、贸易方面政策的调整也会对从事跨国经营的组织产生深远的影响。 * 2）内部环境因素 （1）调整组织战略目标的要求 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致。随着组织的成长壮大，在其不同的发展阶段具有不同的目标和战略，也必然要求组织结构作出相应的调整。 （2）保障信息畅通的要求 随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过变革组织结构以便保障信息沟通渠道的畅通。  * （3）克服低效率的要求 组织在其长期运行中，由于机构重叠、权责不清、目标不明等原因，可能会出现低效率现象，为了制止效率的下降，组织只有及时进行变革。 （4）快速决策的要求 决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策的滞后或执行中的偏差而错失良机。 （5）提高组织整体管理水平的要求 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾，为了达到新的战略目标，组织必须在人员的素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都作出进一步的改善和提高。 * 7.1.2 组织变革的阻力 组织变革是一种对现有状况进行改变的努力，任何变革都常常会遇到来自各种变革对象的阻力和反抗。产生这种阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性，也有一部分来自于对变革不确定后果的担忧，组织就其本质来说是保守的，一旦发生变革，必定会存在阻力。组织变革的阻力源主要包括： 1)习惯 人类是有习惯的动物，当面对变革时，人们倾向于以惯常方式作出反应，这种趋向会成为阻力源，因为改变习惯是很痛苦的事情，这种痛苦和不适应自然使得人们对变革产生抵触。 * 2)安全 变革会带来不安全感，安全需要较高的人可能会强烈抵制变革。 3)经济因素 如果人们担心自己不能适应新的工作或新的工作规范，尤其是当报酬和生产率息息相关时，工作任务或工作规范的改变会引起经济恐慌，从而使人们害怕变革，进而采取措施抵制变革。 4)对未知的恐惧 组织变革是用模糊和不确定性代替已知和确定的东西，员工对未知的恐惧带来的担忧会影响其对变革的态度。 * 7.1.3 组织变革的方式 1)按照工作对象的不同，组织变革可以通过3个主要方式进行，即以机构设置为中心进行变革、以任务和职能为中心进行变革、以人员为中心进行变革 （1）以机构设置为中心进行变革 组织机构变