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企业培训师论文 试析目前企业培训工作中存在的主要问题与解决对策 ［摘要］培训工作是企业人力资源管理中的一项重要内容，为了使企业在竞争中处于有利位置，企业就必须进行员工的培训，开发员工的潜能，将员工打造成优秀人才。但在目前的企业培训工作中还存在诸多问题，这些问题的存在严重制约着企业培训工作效果的提高。文章就企业培训工作中存在的问题及解决的对策作一初步的探讨。 　　 ［关键词］企业培训；问题；对策 　　 ［作者简介］张赣南，广州工商职业技术学院工商管理系讲师，高级人力资源管理师、经济师，硕士，研究方向：企业人力资源管理，广东广州，510850 　　 ［中图分类号］ F270 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2010）10-0064-0003 　　 　　 中国有句古训：“工欲善其事，必先利其器。”对企业而言，“器”首先就是企业的员工。如何使“器”更“利”，那就是培训。在当今时代，经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快。面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工的素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩和实现企业战略规划，成为企业界的共识。但目前的企业员工培训普遍存在着一些问题。本文将就企业培训工作中存在的一些问题及解决的对策作一初步的探讨。 　　一、目前企业培训工作中存在的主要问题 　　 1.一些企业高层领导存在着对培训的不正确认识。如认为：培训只会增加企业的成本；培训会使员工跳槽造成人才流失；或认为只要对员工培训所有的事情就都解决了，即认为培训万能。 　　 2.培训缺乏战略指导，没有进行培训要求分析；培训内容不够全面，培训制度不规范。一些企业在培训工作中没有进行培训需求分析，没有制定良好的培训计划，随意性较大。一些企业的培训工作项目和内容脱离实际工作，没有根据企业发展目标和员工实际来选择。同时一些企业缺乏系统的培训制度或培训制度不健全。 　　 3.一些企业在培训工作中培训方法比较单调，缺乏互动性。方式大多采用简单的课堂式教学，单纯的理论灌输，引不起学员的兴趣。 　　 4.一些企业在培训工作中缺乏系统的培训管理制度，没有对培训效果进行认真考核、评估；没有把培训效果与奖惩挂钩；没有将员工的培训结果与其晋级加薪、能力提升、职业发展等联系在一起，等等。 　　 那么，针对企业培训中存在的这些问题应如何解决？如何才能使企业的培训工作更有效呢？笔者认为应从以下几方面加以解决。 　　二、构建基于战略导向的企业员工培训体系 　　 企业员工培训体系的构建，首先要考虑企业的总体战略。因为培训不能单独存在，必须配合企业总体战略的运行。其次，要根据企业总体战略来判定人力资源发展战略。所以必须首先认清企业近期和远期的发展目标是什么，从而确定培训的近期计划和远期计划。这样的培训才是符合企业的发展的，才是有效的培训，并在此基础上来制定员工培训体系。具体包括：培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施与培训效果评估四个方向。 　　 1.培训需求分析（计划确定）是建立有效培训体系的基础。培训需求分析分为企业战略分析、任务分析与人员分析三个方面。 　　 （1） 企业战略需求分析主要是通过对组织的外部环境、内部情况进行分析，从而将培训计划与企业发展战略相结合，确定培训的重之所在。企业培训体系是服从于企业发展战略、人力资源战略体系的，只有根据企业发展战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做符合自己持续发展需求的高效培训体系。 　　 （2）任务分析指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。这个层次的培训决定了培训的内容。这一层次的分析要求系统收集反映工作的特征数据。包括职位说明书、工作规范、服务质量报告和客户反映等重要的信息。对这些信息进行整理、分析的基础上，作为确定员工达到所必须掌握的知识、技术和态度的依据。 　　 （3）人员分析是从员工的实际状况的角度，分析现有情况与理想的任务要求之间的差距即“目标差”，以形成培训目标和内容的依据。 　　 2.设计和策划培训（如何培训） 　　 在确定培训需求计划后，对所开展的培训进行课程设计和总体安排，并对培训的形式和方法进行最后的设计和策划。要完成的首要问题是达到什么样的目标，培训如何开展，以什么样的方式开展培训工作。 　　 3.实施培训（培训过程控制） 　　 实施培训是具体的培训实施过程。其中主要体现培训办班的质量控制和培训办班过程的有效监督。 　　 4.培训质量和效果的评估（培训效果） 　　 培训质量效果评估是以对培训全过程的控制和培训最终结果的认定，是以培训在生产