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传媒公司的客户档案卡管理办法 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 总则 2 1.1 目的 2 1.2 管理 2 2. 客户档案卡建立图 3 3. 管理用表 4 4. 汽车后市场产品分类 4 5. 其他 5  总则 目的 为了对客户资料进行系统有效的管理，方便查询客户档案，进一步了解客户需求，对客户进行有效的分析。特制定本规定，以供遵照执行。 管理 建立及更新：以业务小组为单位对小组内的客户进行信息管理，由业务代表主导客户档案卡的建立和更新。 汇总管理：各业务小组的客户档案卡资料，要汇总到业务助理，由业务助理负责评估档案的真实和完整程度，给出建档情况的意见。 客户档案卡建立图 管理用表 常用表： 客户基本资料表 客户运作情况表 客户增值服务表 全国代理商调研表 音改平台合作明细表 快讯平台合作明细表 展览合作情况表 短信号码一览表 客户销售分析表 客户总表 说明 所有表见现行的表单，稍后将根据填写的内容，分析并整合，争取缩减表单。 建议采购ERP系统，不仅便于业务录入、简便操作，同时也便于管理者各项统计报表输出和阅读分析。 汽车后市场产品分类 汽车后市场产品分类表 产品分类 产品 汽车影音 多媒体系统 通用型主机、dvd导航一体机、无碟心主机、显示屏、数字电视、车载电脑 音响系统 车载功放、车用喇叭、隔音材料、音响线材、均衡器