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基于PMO的组织项目管理的新框架 Monique Aubry, Brian Hobbs, Denis Thuillier 摘要 这篇文章主要做了组织项目管理和项目管理办公室（PMO）的理论研究。项目管理办公室在一个组织中再也不能被视为一个独立的部分。项目管理办公室是联系策略、项目和组织结构的复杂网络结构中的一部分，在以这个为前提下，我们才能找个组织的一个入口点来研究组织项目管理的基础。我们认为，在一个组织中研究如此复杂的关系时，应该摒弃传统的实证方法，而采用一个全新的概念框架。所提出的理论框架应该从三个互补的方面来获得，它们分别是创新、社会学和组织理论，这样才能对项目管理办公室和组织项目管理有个创新性的理解。 1 引文 创新在项目管理和组织中具有很重要的作用。公司的成长与其持续审视新产品组合的能力相关。同时，减少产品从生产到上市的时间也会产生经济上的压力。两者都会引起公司内同时进行的项目数量增加和管理它们的复杂程度提升。组织的创新性形式正在诞生，这无疑让我们看到一些与组合项目管理有关的新的概念，这些都是在项目管理文献内出现的：项目群和组合项目管理、以项目为基础或者是项目导向的组织和项目管理办公室。 美国项目管理协会和国际项目管理协会已经证实了项目管理领域的扩张，现在不仅仅聚焦于单项目的管理，管理的范围还包括项目群、项目组合和通过项目、项目群、项目组合或者是组织项目管理实现战略目标的组织。组织项目管理的目标在满足技术和质量规范的前提下，准时、在预算内交付项目。目标是能创造商业价值。 在重新审视文献之后，发现现有的文献不能为组织项目管理提供一个清晰的概念或者定义。纵观全局，我们发现项目的项目管理文献缺乏了两种元素：理论基础和有效的、已证实的实证模型。这两者是相关的。现在的文献注重于有这样一个专业趋势，即只致力于短期结果。虽然有若干的模型存在，但是大部分都没用经历过可靠的实证过程。这两个元素使得我们需要研究组织项目管理的结构和动力机制，项目管理就是通过此动力机制产生了组织绩效。 我们将会重新审视与相关概念有关的文献，然后对组织项目管理进行定义和指出项目管理办公室在其中的作用。最后，我们会提出一个基本的框架，该框架支持对应用项目管理办公室作为组织的进入点，以此来探索组织项目管理。就像Van de Ven在Engaged Scholarship中说的那样，“最关键的任务是采纳和应用模型、理论和研究方法，这些都要适合研究中需要解决的问题和难点。”因为我们的框架是从以下三个方面来阐释：创新理论、社会学理论和组织理论，因此它是非常突出的。应用创新理论，我们建立了社会创新系统和协同进化理论的概念，并在组织层面和微观层面考虑项目管理办公室的历史和背景。该网络结构的方法和行为者网络理论都是来自于社会学领域。组织绩效和项目管理办公室的概念化都是从竞争价值模型中获得，该模型允许在评估组织绩效时存在多元化观点。这些概念结合起来为组织项目管理的研究开辟了一条道路。我们认为这项研究为项目管理领域的前景点燃了希望。 本文中提出的模型可以作为组织项目管理实证研究的理论基础。目前实证研究的问题是：“如何理解项目管理办公室以及它在组织绩效中的作用”。这个实证研究着重于为自己而不是外部人员做项目。这些组织已经将项目管理办公室作为管理项目以及处理与组织项目管理有关事项的策略。组织项目管理的研究在这些组织中得以促进，因为项目管理活动能够集中，并且在采用项目管理办公室的组织中更易察觉。虽然是在不同的背景下，以下的论述以及理论模型是相关的。 2 文献综述 文献综述的目的是为概念化的框架所依据的领域提供一些了解，并且能够意识别它的局限性，直到能为现在的事务提供满意的解答。以下部分主要讨论了五个领域：战略联盟、项目群和组合管理、项目型组织结构、项目管理办公室和组织绩效。 2.1 战略联盟：发挥功能的需要 联盟与将一些独立的组合是紧密结合在一起的，促进项目成为一个有效的、内部相联系的整体。战略联盟的需要在组织中已经成为了一种功能。为了应付所在环境的变化，组织必须采取各自的策略，并且需要迅速地调整自己。战略等级的项目管理，包括项目群和项目组合，被视为完成公司战略的方法。把战略转换成项目群和项目是一个核心的过程。但是，这些作者意识到，在现有的商业和项目文献中，项目战略的管理还不足够。现有的其他实证性表明在项目和战略的连接上，并不是所有的组织都能成功。组织中连接战略与项目的需求，似乎与组织为了实现目标采取的实际行动中存在矛盾。 战略管理的第二个层面基于项目相关关系的协同管理上。换一句话，就是相关整体的管理的绩效并不是简单的各个项目的绩效之和。可以在与平台方法、项目群和项目组合相关的文献中识别与管理这些关系相关的利益。目前，我们只能满怀期望地猜测这些利益，因为现在这些还不能被可靠的实证研