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赠品管理办法 第一章 总 则 为了加强经营活动中赠品的管理，树立良好的公司形 象与风气，合理开支，避免浪费，特制定本办法。 赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼 品，主要包括：可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品；有价证券，如会员卡、电子消费卡等（此类赠品由门店主管负责管理，赠品仓库保管员代为发放）。 赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、外协 单位（个人）的赠送、农民座谈会纪念、特殊顾客投诉事件的补偿等途径。 赠品管理统一归口于市场管理部，涵括赠品计划、设 计、采购、仓管、发放、盘点、评估等管理环节。 所有赠品视同商品管理，决不允许私拿乱送。 第二章 计 划 自购赠品必须结合全年营销计划和阶段性拉动销售的 需要。先计划后采购。 供应商与货物配套的赠品，原则上和该品牌产品销售 捆绑搭送。主管副总另有安排除外。 第三章 设 计 自购赠品在设计上大致遵循以下原则： 关联原则。目的是让消费者看到赠品就马上想起产品，进而想起该企业形象，起到传播企业产品、品牌形象的功效。 附加值高原则。促销品质量的好坏会让消费者直接联想到产品本身质量的好坏，从而影响到消费者对企业和产品的评价。 新颖性原则。让消费者有耳目一新或眼前一亮的的感觉，不挑农村市场普遍销售的商品，并且要有很强的价值感，使消费者感觉到促销品成本不能太高，要新颖而不高档，否则会因“羊毛出在羊身上”使产品失去价格竞争力而被消费者放弃。 季节性原则。三夏促销应以夏令家庭实用品作为促销品为佳，可以有效拉动备受酷暑煎熬消费者冲动消费。 实用性原则。最好的促销品是易于适用的，不需要售后服务。 第四章 采 购 自购赠品采购和制作的原则 ： 1、货真价实原则：价格公道合理,不能以次充好、以假 乱真。  2、交叉询价原则：参与采购部门不得低于2个。  3、集中采购原则：年度计划，专业设计，集中采购。 由市场管理部拟定《全年赠品集中采购方案》，主要包 括：设计理念、图样（效果图），所用材料、制作厂家、规格、单价、数量、交货期等。该方案经主管副总及总经理审批后，进入部门交叉询价程序。 综合办公室或采购部负责在3个工作日内对《全年赠 品集中采购方案》中相关赠品进行一一询价，并在《赠品采购申请单》和《赠品采购询价记录表》上签具意见，提出采购建议。 市场管理部根据部门交叉询价的意见对供应商及价 格进行在优化，然后下单并签订订货合同。在签订合同时最好要求预多1-5%的残次损耗。 阶段性拉动销售急需采购的赠品，原则上参照以上程 序操作。 第五章 仓 管 赠品制作完成后，由物流仓库统一保管。市场信息部 和物流仓库分别建立赠品台账。 各连锁门店必须设立专门赠品库，营业员负责赠品的 接收、入库、保管、发放等工作。营业员在收到赠品时应填写《商品入库单》，存根联交予送货人员作为收货凭证，仓库留存联记手工保管台帐。 库存礼品要摆放整洁，精心维护，防霉防盗，并进 行定期盘点，发现问题及时上报处理，避免损失。 第六章 发 放 物流仓库凭市场管理部《赠品发放通知单》发放赠品。 门店赠品的发放 1、指定品类商品的促销 营业员凭顾客持有的《发票》发票联如实发放赠品，并在发票联背后签署“已发赠品xx”字样，同时记手工台帐。 对有价证券及赠品，发票上必须备注赠品的信息。 2、特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送 营业员依据连锁门店客户服务专员填写、并由门店经理签字同意的《赠品申请表》，发放赠品，收下《赠品申请表》，签署“已发赠品xx”字样，记手工保管帐。 3、外协单位（个人）的赠送和农民座谈会赠送 由各门店编制《XXX赠品发放表》，报市场管理部核准后发放。在发放时应要求客户在签名时必须写电话号码，否则不予发放。 库存商品转为赠品，必须在活动开始前预估赠品数 量，由市场管理部会同财务部列出各门店赠品计划，经分管副总审核，最终总经理审批后执行。 赠品若从门店库存商品中转出，促销活动通知必 须在活动开始前传阅至门店负责人。库存商品转赠品，对赠品视同销售，打印销售单（发票），填写缴款凭证，缴款凭证上注明赠品名称及金额，打印的销售发票中的发票联不得交顾客，必须附在缴款凭证背后。顾客持赠品销售发票的提货联到正常商品库提货。 赠品若由总部下拨，总部将正常商品转为赠品视 同销售，操作流程同本条第1项。门店视同赠品办理收发，即门店凭物流部的运输单据办理赠品入库，促销活动中，客户凭购物发票联领取赠品。 剩余赠品的处理 单项活动结束后10日，门店台账、物流仓库、 市场部台账对账一致后，由门店将剩余赠品清单QQ传市场管理部；市场管理部收到清单后至门店，提货并签收。 市