《传播学概论》第六章传播活动的实践.pdf

《传播学概论》第六章 传播活动的实践 1.1 人际交流 1 、人际传播的概念中有三个核心要素：个人、信息传播及意义的生成 2 、人际传播的特点包括：社会性、互动性、灵活性和个体性 3 、人际交流利用的手段，主要有：语言符号、非语言符号、其他媒介物 4 、网络人际传播手段的特点： 1) 从载体和方式看，网络人际传播生成了网络语言这一特殊的符号系统 2) 从范围和对象看，网络人际传播具有广泛性、随意性和不稳定性 3) 从性质和关系看，网络人际传播更加放松、平等和自由 1.2 群体传播 1 、群体具有的特点 1) 群体成员之间具有一定的共同目标 2) 群体是组织化的人群，具有一定的结构 3) 群体成员在心理上具有一种依存关系和共同感，并存在一定的相互作用于相互影响 2 、群体传播：是指群体与成员、成员与成员之间的传播互动机制 3 、群体意识：是指一定人群结成的社会共同体的共同意识，是为群体的实践、利益和需要服务的 4 、群体规范的功能 1) 维系作用 2) 认知的标准化作用 3) 行为的定向作用 4) 惰性作用 1.3 组织沟通 1 、组织、传播和目的是构成组织传播这一概念不可或缺的要素 2 、下行传播：是指有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下地传达、贯彻的过程。它是一种以指 示、教育、说服和灌输为主的传播活动 3 、上行传播：是指下级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望和要求的信息传递活动 4 、横向传播：是指组织内同级部门或成员之间相互沟通情况，交流信息的活动，其目的是达成相互之间的协 调和配合 5 、非正式传播渠道具有的特点 1) 属于人际传播和非正式群体的传播，是人际互动的一种形式 2) 传者发布消息时不一定有目的，常常是随机的传播 3) 传播速度快 4) 有很强的穿透力 5) 能散布大量信息，多采用口传或其他人际传播方式，信息容易失真 6 、组织内传播的传播形式多样，包括：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体和计算机通信系统等 7 、组织外传播的主要形式有：公关宣传、广告宣传和企业识别系统 CIS 宣传 8 、组织内传播的首要目标，是实现组织内成员的融合、价值的趋同 9 、组织外传播的首要目标，是对环境的适应 10 、组织外传播的作用 1) 向社会促销产品 1 《传播学概论》第六章 传播活动的实践 2) 塑造一个美好的组织形象 3) 影响社会对该组织的舆论 4) 告知社会该组织的变化 11 、组织内传播的作用 1) 协调内部 2) 保障组织安全 3) 促进组织变化和发展 4) 鼓舞员工士气 5) 满足内部的补偿与获益 12 、下行传播中可能遇到的问题 1) 信息过载或信息泛滥 2) 传播时间安排不当 3) 信息受到过滤和改变 4) 信息反馈欠缺或不足 13 、上行传播中可能遇到的问题 1) 过滤 2) 延迟 3) 缺少直接沟通 14 、“组织人“具有四重属性：个性、个人独立性、组织性、社会性 1.4 公众表达 1 、网络公众表达与传统公众表达的差异 1) 与传统的公众表达相比，网络公众表达的主体更加多元 2) 与传统的公众表达相比，网络公众表达的内容更加广泛 3) 与传统的公众表达相比，网络公众表达的情绪中的非理性成分增加 4) 与传统的公众表达相比，网络公众表达中的意见领袖作用甚为突出 2 、网路公众表达的影响 没有来自现实环境的压力，人们的表达更加放松和自由，网络公众表达因而成为很多人宣泄情绪的通道。一 方面，它有利于疏导不良情绪，从而减少其在实际生活中对社会的负面影响；另一方面，如果任由类似情绪 在网络上发酵、升级，也可能产生危害社会的行为和结果 值得肯定的是，网络公众表达对于推动公共事务的解决，推进社会的民主进程，具有不可忽视的重要作用。