机动车维修企业行政许可跟管理资料.docVIP

授课讲义基本内容 一、课题 机动车维修企业行政许可与管理。 二、授课学时数 2课时。 三、教学目标 （一）掌握汽车一、二维修企业开业条件；了解汽车三类维修企业开业条件； （二）掌握危险品运输车辆维修企业开业条件； （三）掌握一般汽车维修业申报流程；了解外商投资维修企业申办流程； （四）掌握汽车维修企业开业现场审查要点； （五）掌握行政许可档案整理要求； （六）了解汽车维修质量纠纷处理办法； （七）了解汽车维修行业管理规范； （八）了解摩托车维修企业开业条件。 四、教学重点 汽车维修企业开业条件。 五、教学难点 汽车维修企业开业条件。 六、教学方法 多媒体（PPT）演示授课。 七、教学步骤（基本内容描述） （一）一、二类汽车维修业开业条件（介绍一、二类汽车维修业开业条件，包括危险品运输车辆维修企业开业条件）； （二）三类汽车维修业开业条件（介绍一、二类汽车维修业开业条件，重点介绍连锁、快修企业开业条件）； （三）汽车维修企业行政许可步骤（介绍行政许可的各环节程序流程以及档案整理）； （四）汽车维修质量纠纷处理（介绍汽车维修质量纠纷处理办法）； （五）汽车维修行业管理规范（介绍行业管理要求）； （六）摩托车维修企业开业条件（介绍摩托车维修企业开业条件）。 八、教材选用或参考的法律依据和资料 （一）《中华人民共和国道路运输条例》； （二）《行政许可法》； （三）交通部《机动车维修管理规定》； （四）《汽车维修业开业条件》； （五）《摩托车维修业开业条件》； （六）《广州市机动车维修管理规定》； （七）《外商投资道路运输业管理规定》； （八）《广州市机动车维修服务规范(试行)》； （九）《关于印发广州市汽车维修质量纠纷调解办法的通知》； （十）《机动车维修企业安全生产管理规范》。 机动车维修企业行政许可与管理讲义 一、设立行政许可的依据 （一）《中华人民共和国道路运输条例》第四十条 申请从事道路运输站（场）经营、机动车维修经营和机动车驾驶员培训业务的，应当向所在地县级道路运输管理机构提出申请，并分别附送符合本条例第三十七条、第三十八条、第三十九条规定条件的相关材料。县级道路运输管理机构应当自受理申请之日起１５日内审查完毕，作出许可或者不予许可的决定，并书面通知申请人。 　　道路运输站（场）经营者、机动车维修经营者和机动车驾驶员培训机构，应当持许可证明依法向工商行政管理机关办理有关登记手续。 （二）《机动车维修管理规定》（中华人民共和国交通部令2005年第7号）第七条 机动车维修经营依据维修车型种类、服务能力和经营项目实行分类许可。 机动车维修经营业务根据维修对象分为汽车维修经营业务、危险货物运输车辆维修经营业务、摩托车维修经营业务和其他机动车维修经营业务四类。 汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。 摩托车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务和二类维修经营业务。 二、机动车维修经营定义 本规定所称机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。 三、经营范围 获得一类汽车维修经营业务、一类其他机动车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作；获得二类汽车维修经营业务、二类其他机动车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作；获得三类汽车维修经营业务、三类其他机动车维修经营业务许可的，可以分别从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡和修补、四轮定位检测调整、供油系统维护和油品更换、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器（水箱）、空调维修、车辆装潢（蓬布、坐垫及内装饰）、车辆玻璃安装等专项工作。??? 获得一类摩托车维修经营业务许可的，可以从事摩托车整车修理、总成修理、整车维护、小修、专项修理和竣工检验工作；获得二类摩托车维修经营业务许可的，可以从事摩托车维护、小修和专项修理工作。 获得危险货物运输车辆维修经营业务许可的，除可以从事危险货物运输车辆维修经营业务外，还可以从事一类汽车维修经营业务。 四、开业条件 （一）汽车一、二类开业条件 1.经营管理条件 1制定并执行业务流程、服务公约、用户投诉受理和客户回访制度、维修质量保证期制度以及员工奖惩制度等各项管理规章制度。制定并按要求执行服务规范。 制定并执行维修及服务收费标准，并报市交通行政管理部门备案。 2使用信息化系统进行业务管理。 2.质量管理条件 1应具有并执行相关的国家标准、行业标准、地方标准。以上未作规定的，应依据汽车生产厂商的