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网络营销部客服专员岗位说明书
岗位名称
网络营销客服专员
岗位代码
WLYX-06
所属部门
网络营销部
直接主管
网络营销主管
直接下级
网络营销客服专员
管辖人数
1人
晋升方向
网络营销主管
业务协作
公司各部门
岗位编制
1人
职位概要:
负责协助部门做好网络营销渠道的服务工作。
工作职责：
1、负责对网络客户信息进行及时回复及跟踪；
2、负责网络营销方案的具体实施及过程跟踪，并负责数据信息的收集及统计工作；
3、负责定期对市场及网络营销竞品进行调研信息收集及上报分析；
任职资格:
教育背景:?
本科以上学历，市场营销、新闻专业、广告专业及策划等相关专业学科毕业。
工作经历:
1年以上网络营销或客服工作经验。
基本技能和素质:
熟悉网络运营平台，沟通能力强；应变能力强；熟练操作各类设计、制图软件。
个性特征:
工作积极主动，性格开朗，抗压能力强，乐于接受挑战。具有团队协作精神。
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