供应链管理四川大学.ppt

一、 供应链的基本概念 1、定义 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2、供应链的结构模型 示例：HP打印机的供应链系统 3、供应链的特征 相连的两个节点是供--需的关系 结构的复杂性:构成企业的类型、地理分布的复杂 动态性：市场的多变?成员企业的更新、重组 面向用户需求：由用户需求拉动SC的运作 交叉性 ：一家企业同时成为多条产品SC的成员 二、 供应链管理的概念 伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 物流、商流、信息流、资金流连接供应与需求 供需存在于：企业内部工序之间； 供需链上企业之间。 物流 物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。 有的可以直接通过网络传输方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、软件 而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输 商流 商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易（买卖）的一系列活动。 主要涉及到安全问题, 法律、法规问题。 信息流 商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容 诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证 交易方的支付能力、支付信誉等 资金流 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。 主要涉及到电子支付（安全）问题 例：电子商务供应链中“流”的传递 1、SCM的内容 供应链管理可以被看成是由两部分组成的： （1）对供应方运作的管理 （2）对需求方运作的管理 图2 供应链管理的元素 SCM的主要内容 客户关系管理 (CRM) 客户服务管理 需求管理 订单配送管理 制造流程管理 供应商关系管理(SRM) 产品开发与商业化 回收物流管理 2、、传统企业运作模式和管理思想的弊端 传统管理模式所具有的主要特征 以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和管理制度特征：纵向一体化 “纵向一体化”管理模式的主要弊端 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 电子商务的潜力不能发挥出来 SCM把供应链中所有节点企业看作一个整体，SCM涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4、供应链管理的理念（特征） 1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）; 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元; 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 案例 联泰:打造世界级的的成衣供应链 联泰是谁 联泰是谁 从联泰的客户看起:Polo Ralph Lauren, Liz Claiborne, Victoria-secret, Dillars, adidas, Nike等 联泰语录 要让客户买对货! 为客户创造价值,同时提高整个供应链的价值! 创造求过于供的市场! 制造环节是联结上下游的最好的桥梁! IT是我们的一项重要的竞争力! 做世界最佳的成衣供应链服务商! 历史关键点: 1965: 创立船务公司 1983: 塞班制衣 1989: 联泰物流CTSI 1998: RR计划 1998:在东莞建立第一个联泰供应链城 1999:在菲律宾成立IST 2001: 供应链管理最佳实务奖 2003:在广东清远建立第二个联泰供应链城 2004: 香港上市 2005: 第一个战略阶段结束 2006: 第二个战略阶段开始 为联泰的供应链建立模型.并回答:联泰的战略目标是什么 联泰的供应链战略是什么 联泰的供应链战略与