护理管理与质量持续进.pptVIP

护理管理与质量持续改进;　PDCA循环管理方法是一个科学的工作程序。在推行标准化目标管理中，PDCA循环转动过程(计划→执行→检查→总结)就是目标管理活动展开和提高的过程。这是PDCA循环管理方法可以应用于护理质量管理的理论基础。这个过程是通过四个阶段来实现的。 　　;什么是PDCA循环?;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点; ;;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤 ; ;;5.1.1院领导履行对护理工作领导责任，对护理工作实施目标管理，协调与落实全院各部门对护理工作的支持，具体措施落实到位。;;5.1.2执行二级（医院-科室）护理管理组织体系，逐步建立护理垂直管理体系，按照《护士条例》的规定，实施护理工作。;;5.1.3建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。;5.1.4实行护理目标管理责任制、岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。;;;;;;5.2.1有护士管理制度、岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准，同工同酬。;;;;;5.2.2护理人力资源配备与医院的功能和任务一致，有护理单元护士的配置原则，有紧急状态下调配护理人力资源的预案。;;5.2.3以临床护理工作量为基础，根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。;;;5.2.4建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核制度与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得、多劳多得，调动护士积极性。;5.2.5有护士在职培训计划，保障措施到位，并有实施记录。;;;5.3.1根据分级护理的原则和要求，有护理质量评价标准，有质量可追溯机制。;5.3.2依据《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南（2011版）》等文件要求，规范护理行为，措施落实到位。;5.3.3开展优质护理服务试点工作。;;5.3.4实施责任制整体护理，责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、康复指导、健康教育等护理职责，为患者提供连续、全程、优质的护理服务。;5.3.5有危重患??护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。;;5.3.6遵照医嘱为围术期患者提供符合规范的术前和术后护理。;5.3.7遵照医嘱为患者提供符合规范的治疗、给药等护理服务，及时观察、了解患者用药和治疗反应。;5.3.8遵照医嘱为患者提供符合规范的输血治疗服务。;5.3.9保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。;5.3.10为患者提供心理与健康指导服务和出院指导。;5.3.11有临床路径与单病种护理质量控制制度，按流程提供符合规范的护理服务。;5.3.12按照《病历书写基本规范》书写护理文件。;5.3.13建立护理查房、护理会诊和护理病例讨论制度。;;5.4.1有护理质量（安全）管理组织，相关安全职责明确，有监管措施。;5.4.2有主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度，改进措施到位。;5.4.3有护理不良事件的成因分析及改进机制。;5.4.4有护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等。;5.5.5临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范。;5.4.6有紧急意外情况的应急预案和处理流程，有培训与演练。;感谢您的关注！