关于责任管理跟精细化管理.docVIP

关于责任管理和精细化管理 杨长恒董事长在中冶集团管委会第七次全体（扩大）会议上首次提出了责任管理问题，并深刻阐述了责任管理的重要地位和重要意义，并指出，“只有我们的责任心比别人强，我们的企业才能比别的企业强”。 为贯彻集团加强责任管理的要求，进一步创新公司的管理体制，要在今年公司董事会和职代会提出的层层责任制考核的基础上，以深化工程项目管理体制改革为契机，推行责任管理，并逐步向精细化管理迈进，提高管理效率，挖掘管理效益的金矿，促进公司又好又快发展。 一、关 于 责 任 管 理 （一）、认识责任管理的重要意义 企业活动最根本的是人的活动；企业管理最根本的是人的管理；人的管理最根本的是责任管理。企业管理的所有内容，最终都必将归结为责任；责任管理在企业管理中无处不在，无时不有。 企业管理重在责任管理，没有责任管理也就没有真正意义上的企业管理；抓住了责任管理就可以带动企业管理的全部，抓住了企业管理的“牛鼻子”。 因此，我们在企业管理中必须重视责任管理，突出责任管理，强化责任管理，把责任管理作为能否实现管理目标的保证，进而使责任管理贯穿于企业各项管理工作的全过程之中，力求取得抓纲带目的功效。 （二）、明确责任管理的基本概念、主要内容和细化的具体要求 1、责任管理的基本概念 为使管理各级人员更好地履行职责，高标准、高质量、高效率完成好各项工作任务，尽量避免和减少工作中的失误和差错，确保企业各项工作的正常有序、快速高率运行，而确立的包括责任范围、责任考核与责任奖惩在内的明确系统的责任管理制度。 2、责任管理的主要内容 以企业资产保值增值为核心，包括经济责任、社会责任、环境责任、创新责任和政治责任在内的多元责任内容，通过责任管理积极履行出资人和社会所赋予企业的责任使命。 3、责任管理细化的具体要求 在企业内部，要结合企业实际，定性与定量相结合，制定责任目标，分解责任内容、细化责任要求，使责任可落实、可执行、可考核、可奖惩。只有建立纵向到底、横向到边、包容无遗的责任体系，坚持对责任进行全过程、全方位、全系统、全员的全面管理，公司才能够按照预定目标和轨道健康、持续、较快发展。 为进一步细化管理责任，提高可操作性，公司正在制定《十七冶管理岗位责任制度和绩效考核实施办法》，内容包括公司经营层岗位管理责任、总部机关管理部门负责人岗位管理责任、二级公司责任管理体系、工程项目经理部责任管理体系及责任考核体系等，针对不同层级、功能、岗位的特点，严格考评责任结果，进一步强化公司责任管理的力度，提高责任管理的水平。 （三）、严格责任考评，注重执行结果 经营机构以利润规模为中心进行考评；管理部门以服务、监管为中心进行考评；岗位人员以定性与定量结合确定的岗位职责进行考评；作业工人以计件制为主进行考评。所有的责任考评，要贯彻执行无借口的基本原则，注重执行结果。 （四）、实行责任追究，坚持过程监督 全面实行追责制，确保各类责任制的落实和执行结果。 目前，执行力不足的问题是公司发展过程中应当认真解决的问题之一；而过程监督不力则是影响执行力的重要原因之一。为了保证执行效果达到预定目标，对重大责任的执行必须实行过程监督，以预防和控制可能的风险。 责任追究和过程控制，要依法行事，有章可循，做到公开、公平、公正。 （五）、完善责任机制，强化激励约束 以最大限度调动员工自觉尽职尽责，全面、出色完成职责要求为目标，与时俱进地不断完善从思想教育到考评奖惩等系统责任机制。完善责任机制经常性、基础性的工作，就是坚持进行责任意识教育，引导和培育员工树立并保持高度的责任意识，勇于承担责任，自觉履行职责要求。完善责任机制的关键环节，就是要强化有利于责任执行的激励约束机制。在强化激励约束机制中，要处理好激励与约束的关系，要注重激励，以激发员工的工作热情和创造性。 （六）、提高责任能力，保证执行水平 责任的执行效果主要决定于两条：一是责任意识，即愿意不愿意负责；二是责任能力，即能不能负责。面对公司新的发展要求，各级领导骨干必须强化自己的责任意识，提高自己的责任能力，否则难以履行自己的职责。 要成为一名有高度责任能力的领导者，一是要有学习能力；二是要有实践能力；三是要有理论与实践相结合的创新能力；而要如此，必须要成为一名学习型的领导者。 二、关 于 精 细 化 管 理 （一）、精细化管理的内涵、宗旨和核心 1、精细化管理的基本概念 所谓精细化管理就是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务的焦点专注到了满足方便服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强的综合力。 2、精细化管理的内涵。即精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定