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- 2019-09-05 发布于江苏
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格力售后服务中心规章制度
凡有下列情形之一者,处以
10-2000 元扣款:
1、下班或外出公务,应关闭电脑、显示器、空调、电灯、等用电用水设施,并锁好门窗。
发现未做到以上要求的,对责任人每次扣款 10 元 / 次,并承担由此造成的经济损失;
2、准时出席各类会议,迟到
故缺席者扣款 200 元 / 次;
10 分钟以内者扣款
50 元 / 次,超过
10 分钟扣款
100 元 / 次,无
3、将公司物资私自赠与他人,按该物品市场价值给予赔偿并警告处分;安装、维修师傅责任 :
1、未按时上交或未交,除交清收费的实际金额,另追加实际金额的2、私自勾兑用户将公司业务变成自己业务的,处以收费金额的司不做任何赔偿) 。
10 倍罚款;
10 倍罚款; 并开除公司 (公
3、安装或维修时用户报修一台机器, 实际到现场后发现是多台安装或者维修时未上报公司。
按实际收费金额的 10 倍罚款;并开除公司(公司不做任何赔偿) 。
4、因疏忽或管理工作不到位造成公司及经销商经济损失的按照损失金额赔偿,情节严重者
并追究法律责任;
5、不服从信息人员的工作安排, 罚款 50 元/ 次;情节严重的罚款 100 元 / 次(特殊情况除外) 。
6、维修 / 安装与用户沟通未使用礼貌用语,用户对服务态度不满意,罚款 50 元 / 次;
7、安装 / 维修未按预约时间上门引起用户来电
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