《人力资源工作》.pptVIP

人力资源管理;人力资源工作;一.企业文化;二.人力规划;2.人力储备：管理层和员工 2.1管理层梯队：公司人才库、猎头公司（电脑、采购、人力、营运） 公司内训 2.2员工：联系学校、参加实习、面向社会 3.PT的运用 3.1下岗工：责任心强、吃苦、珍惜、踏实 3.2小时工：素质高、用工自由、省保险、潜在正式工 ※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、比例、成本、费用、 绩效、利润 、生产力 一定要事先规划;4. Retail is detail 4.1行业：劳动密集型，注重细节，重在执行 4.2细节：谈判多用女性（80%） 4.3数字：对数字敏感（经营无数字，尤如大脑无思维） 4.4四要素： 　　P（plan）：计划 　　D（do）：执行 　　C（check）：检核 A（action）：改进 “事在人为，有心就好！” ;三.组织架构;2.职能式 ※有能有职：因事设人（由流程、需求、功能决定） ※权：专业、管理、效益;四.招聘;2.条件 ※ 性格：OPEN、 开朗、吃苦、敬业、好学、悟性、钻劲 ？性别、年龄、学历等 3.比例 管理人员与普通员工 业务人员与非业务人员 男女性别 自营与联营（驻场导购） 流动率：20—80% 4.甄选程序：三级决定录用 初试（HR） 复试（用人部门） 笔试（HR） ※人格特质：性格、思考性、行动性、社交性 ※管理能力：倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服 ※数字推理：数字敏感度、分析与逻辑推理 ;5. 录用 薪资福利 录用通知书 人事资料（面试记录 ） 劳动合同 保密协议书 担保书 安全须知 防损十条 职务说明 职前介绍 岗前培训 ;五.培训;6.持续发展必须持续培训 前提：不断学习的重要性、意义 实施：培训部、管理者兼职、求助外脑（咨询公司/培训公司） 形式：讲座、授课、参观、座谈、外训 7.难点 7.1调查问卷 ※员工明白并领情吗？ ※重复讲有用吗？ ※难在持续！ 7.2培训创新 ※人数、形式、内??、技巧、设备、环境 ※外脑配合 ※理论与实操;8.培训重点（管理层）;8.培训重点（管理层）;六.绩效评估（考核）; ;七.检核;八.薪资福利;7.工资支付规定 人资制表，财务审核，转帐 工资单 产生疑义，人资查询 8.扣款规定： 出勤规定（迟到、早退、病假、事假、旷工、年休） 保险（养老、失业、医疗、工伤、生育） 个人调节税（公式，税率，速算扣除数） 9.调薪：原则，资格，方式，晋升 10.保密：遵守，打听，处罚，除名 11.奖金：业绩，考核，年终 12.合理;九.工会（员工关系）;十.安全与健康;十一.有效沟通;良好的沟通是成功的一半;十二.日常管理;十三.职务说明书;十四.员工手册;人，企业核心; 你了解我吗？关心我吗？帮助我吗？值得信任吗？ 可能影响工作的因素？ ★是公司造成的： ★其中是你造成的： 她又迟到： 懒，生病！上司也迟到！岳父病危？太太住院？儿子离家出走？家被盗？ 她告诉你吗？ 你有没有责任？ 伸出你的手，温暖在心头！同一片天，让你我走进！ 让每人200%发挥，尽可能是愉悦而自觉的！ 每个管理者既是人力资源经理， 又是培训经理 公司提供：制度、文化、流程 员工提供：执行、气氛 最难：公正、严格、规范 永远与公司保持一致 与下级做伙伴，朋友