- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE
第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 87 页
中国电信
CRM、服务开通系统、网络资源管理系统
接口规范
(试行稿V0.8)
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 7
1.1 项目背景 7
1.2 项目目标 7
1.3 接口规范范围 7
2 基础协议 9
2.1 阻塞方式 9
2.1.1 通讯端口 9
2.1.2 通讯包格式 10
2.1.3 XML数据包格式 10
3 公共数据模型 11
3.1 概念模型 11
3.1.1 CRM 11
3.1.2 PF 11
3.1.3 RM 12
3.1.4 模型说明 12
3.2 逻辑模型 13
3.2.1 客户 13
3.2.2 产品 17
3.2.3 服务定单 20
3.2.4 工单 26
3.2.5 产品实例 28
3.2.6 资源实例(RES_INST) 30
3.2.7 割接 33
3.2.8 方案设计 36
4 系统功能边界 38
4.1 资源确认 38
4.2 定单处理 38
4.3 竣工处理 38
4.4 流程查询 38
4.5 改单处理 39
4.6 撤单处理 39
4.7 待装处理 39
4.8 待装开装 39
4.9 客户缓装 39
4.10 取消缓装 40
4.11 工程割接 40
5 接口描述 41
5.1 接口清单 41
5.2 产品资源确认 44
5.2.1 资源确认时序图 44
5.2.2 接口列表 44
5.3 方案设计 47
5.3.1 方案设计时序图 47
5.3.2 接口列表 47
5.4 预留资源/释放资源 51
5.4.1 预留资源/释放资源时序图 51
5.4.2 接口列表 51
5.5 定单处理 53
5.5.1 定单时序图 54
5.5.2 接口列表 56
5.6 流程查询 64
5.6.1 流程查询时序图 64
5.6.2 接口列表 64
5.7 改单处理 66
5.7.1 改单处理时序图 66
5.7.2 接口列表 66
5.8 撤单处理 67
5.8.1 撤单处理时序图 68
5.8.2 接口列表 68
5.9 待装处理 69
5.9.1 待装处理时序图 70
5.9.2 接口列表 70
5.10 待装开装 72
5.10.1 待装开装时序图 73
5.10.2 接口列表 73
5.11 客户申请缓装 75
5.11.1 客户申请缓装时序图 76
5.11.2 接口列表 76
5.12 客户取消缓装 77
5.12.1 客户取消缓装时序图 78
5.12.2 接口列表 78
5.13 锁单和取消锁单 79
5.13.1 资源预留和回收时序图 80
5.13.2 接口列表 80
5.14 工程割接 82
5.14.1 工程割接时序图 83
5.14.2 接口列表 85
概述
项目背景
中国电信集团公司及下属省(市)电信公司正在进行九七系统升级改造的规划和建设,同时集团对资源系统建设提出了下一步的指导意见。指导意见中,将建设统一的全资源管理系统和统一资源管理系统版本作为资源建设的目标。在这样的前提下,如何规范新的业务环境下各系统(CRM系统、业务开通、资源管理系统等)之间的关系,形成适合新业务环境的全程全网的开通流程将成为集团和相关软件厂商的近期工作重点。其中,确定CRM系统、业务开通、资源管理系统三个系统间的功能边界、接口规范,制定合理的工作计划和工作方式将至关重要。
项目目标
为了支撑中国电信提出的“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的企业运营战略,支持现有业务以及新业务的发展需求,提升响应未来市场和业务变化的能力,本次规划建设将重点支撑以下业务目标的实现:
根据资源管理思路的调整,BSS/OSS厂商共同研究,确定CRM系统、服务开通系统、资源管理系统之间的接口定义和功能划分。
确定资源管理系统面向外部的接口规范(如CRM、服务开通等),并在规范的指导下完成接口联合开发及接口试点工作。
集团公司引入多家厂商进行联合开发。各厂商可以基于97(BSS)改造的经验对资源管理系统提出要求及建议,以使集团公司进一步明确资源管理系统改进及完善发展方向。在统一资源管理系统版本基础上,研究联合开发模式和有效的管控模式。
接口规
您可能关注的文档
- 中国电信 Ghn 室内联网设备测试规范.doc
- 起重机(桥式)常见机械故障分析.ppt
- 基于MSP430的智能楼宇安检系统的设计_毕业论文.doc
- 京兰新能源汽车动力锂电池生产线建设项目环境影响评价报告书.doc
- 中医内科学课件78眩晕_1554465369.ppt
- 习作5《话说端午》培训材料.ppt
- 学校学生党建论文:高校学生党支部制度建设探讨.doc
- 宿迁市鑫嘉达置业有限公司香溢花城气候可行性论证报告.doc
- 推进重性精神疾病管理治疗及社区和乡镇患者管理--基于686项目的模式及及经验4.ppt
- 推进重性精神疾病管理治疗及社区和乡镇患者管理--基于686项目的模式及及经验【】.ppt
- 环境影响评价报告公示:汶川县污水处理厂恢复重建工程环评报告.doc
- 模拟电路与数字电路(第2版)课件集:第6章 正弦波振荡换电路.ppt
- 模拟电路与数字电路(第2版)课件集:第6章_正弦波振荡换电路.ppt
- 石狮市豪派装饰设计公司工程监理手册.doc
- 环境影响评价报告公示:中石化三亚双拥加油加气合建站工程环境影响报告表环评报告.doc
- x决策与决策方法04.ppt
- 土木工程项目管理2010学年第4次远程课程考试模拟试题1及答案.doc
- 小学六年级体育教案下学期.doc
- 剑桥少儿英语6课let’s play games.pptx
- 上海市财富国际广场商业地产项目营销报告-85PPT-2007年.ppt
最近下载
- 2025年云南交投集团下属保山管理处收费员等岗位招聘(62人)笔试参考题库附答案解析.docx VIP
- 2024年11月2日全国事业单位联考B类《职业能力倾向测验》真题(含答案).docx VIP
- 2025年大学公安情报学专业题库—— 公安情报学与犯罪调查.docx
- 肺功能检测与临床意义.pptx VIP
- (人教版)数学八年级下册期末压轴题培优训练专题04 三角形中位线(原卷版).doc VIP
- 食品安全日管控、周排查、月调度制度.docx VIP
- 798参观报告ppt课件.pptx VIP
- 思迅软件商云管理收软银件系统.doc VIP
- 即时零售行业研究专题:从红蓝黄三大平台竞速看即时零售重构万亿消费生态-250720.pdf VIP
- 偏头痛治疗药物临床研究指导原则.pdf VIP
文档评论(0)